10月22日，工业和信息化部发布通报称，近期组织第三方检测机构进行抽查，共发现“家庭网络摄像机”“黑科技儿童电话手表”等20款智能终端存在侵害用户权益行为，相关智能终端应按有关规定进行整改，整改落实不到位的，将依法依规组织开展相关处置工作。

　　上证报记者注意到，在被通报的20款智能终端中，一款名为“家庭网络摄像机”产品的生产厂商为冠捷视听科技（深圳）有限公司（简称“冠捷视听”）。据上市公司冠捷科技2024年年报，冠捷视听为冠捷科技子公司。

　　工业和信息化部在通报中明确认定，“家庭网络摄像机”和其控制端App“云看看”存在未提供个人信息处理规则、违规传输个人信息至云端、未提供权限管控机制、强制自动续费四项问题。

　　据查询，“云看看”是一款即播即用的网络摄像机专用监控软件，通过手机连接智能摄像机后可随时观看清晰流畅的实时画面，支持双向语音、远程云台控制、录像回放、移动侦测及报警推送等功能，适用于家庭、商铺、公司，看护老人、宝宝、宠物，智能防盗。

　　对此，河南泽槿律师事务所主任付建表示，该款“家庭网络摄像机”和相关App的问题项涉嫌多项违法行为，《个人信息保护法》明确要求，个人信息处理者应当以显著方式、清晰易懂的语言真实、准确、完整地向个人告知个人信息处理规则等事项，禁止违反法律、行政法规的规定和双方的约定处理个人信息；《网络安全法》也要求网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；强制自动续费则违反了《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。

　　北京市京师律师事务所律师孟博也表示，根据《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务，应在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，应以显著方式提醒消费者注意，由消费者自主选择。

　　22日下午，上证报记者致电冠捷科技董事会办公室。工作人员表示，已就此事联系了冠捷视听，并让子公司出具情况说明和处置办法，根据通报内容，相关产品需要进行整改，而相关部门规定的整改内容是什么，他们还在进一步了解中。

　　上证报记者询问被通报的产品是否还在相关网购平台售卖，冠捷科技董事会办公室另一工作人员表示不清楚，暂时还没有调查结果。

　　记者致电冠捷视听在天眼查的公开电话，拨通后无人接听。

　　付建表示，如消费者购买了被通报的问题产品，可向网购平台投诉，要求其对商家进行处理，也可向销售者所在地的市场监督管理部门投诉或直接向工业和信息化部或国家互联网信息办公室举报。如消费者个人信息权益受到侵害，个人信息处理者不能证明自己没有过错的，应当承担损害赔偿等侵权责任。此外，消费者还有权主张停止侵害、消除影响、损害赔偿等民事责任。

　　上证报记者注意到，2025年7月31日，深圳市市场监督管理局南山监管局对冠捷视听科技（深圳）有限公司进行处罚，原因是产品质量违法行为，处罚结果为罚款6480元并没收违法所得。

　　据悉，工业和信息化部此次对智能终端违法违规收集使用个人信息等问题开展治理，是根据中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局等四部门联合发布的《关于开展2025年个人信息保护系列专项行动的公告》和有关法律法规要求展开。

　　作者：丁鹏