新华财经上海10月23日电（记者魏雨田）10月23日，在2025年外滩年会上，国家金融监督管理总局副局长肖远企表示，当前AI在金融领域的核心价值集中于优化业务流程与升级对外服务，具体落地在三大场景。其中，中后台运营智能化已在银行等金融机构内部实现广泛应用；客户交流场景中，AI技术被普遍纳入客户关系管理体系，包括营销推广、客户维护及问题解答等多个环节；金融产品供给层面，AI对内助力机构压缩成本、提升效率，对外则支撑机构为客户及利益相关者提供更具个性化与精准度的产品服务，高效响应各类需求。

　　谈及AI应用衍生的风险，肖远企表示，这与历史上重大科技革命融入金融领域时产生的风险具有相似性，目前虽难以形成定论，但从历史视角分析，过往科技革命给金融行业带来的多为增量风险与边际风险。尽管风险的成因、路径和形态发生了变化，但信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险等风险并未出现革命性改变。

　　具体来看，AI带来的增量风险可从微观与宏观两个层面进行剖析。微观层面，单家金融机构主要面临模型稳定性风险与数据治理风险两类新型或增量风险；宏观行业层面，集中度风险与决策趋同风险值得重点关注。前者表现为金融行业可能依赖少数技术开发能力强、稳定性高、资源投入大的AI服务提供商，同时大型金融机构在资源投入上的优势可能推高市场集中度，这一趋势仍需持续跟踪观察；后者则源于AI模型与数据的相对标准化和集中化，可能导致金融机构决策依据趋于一致，引发行业整体决策同质化，若趋同性过高，或将触发“共振”效应，需行业保持高度警惕。