“十四五”时期，湖北省始终坚持以人民为中心的发展思想，将保障和改善民生作为根本出发点和落脚点，着力筑牢民生之本、回应民生关切，在推动高质量发展中持续增进人民福祉。保障和改善民生，要坚持问题导向。“历史总是在不断解决问题中前进的”，只有持续发现问题、深入分析问题、切实解决问题，才能向人民群众交出一份满意的民生答卷。

　　在家长里短中发现问题。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，民生领域的问题和矛盾往往潜藏在基层一线、隐藏在日常生活之中，发现得越早，解决的难度就越小。“没有调查，就没有发言权”，要了解群众最真实的急难愁盼，就必须迈开步子、扑下身子，主动深入社区村落、田间地头，在基层一线感知民生脉搏。只有在“同坐板凳”的“唠家常”中捕捉所急所盼，在“推心置腹”的“诉苦水”里感知焦虑忧愁，才能避免“走马观花”的形式主义，克服“隔着玻璃”的经验主义，确保民生工作始终围着群众转、跟着问题走。

　　在追根溯源中分析问题。“涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙”，发现问题只是第一步，深入剖析问题、找准症结所在，才能开出对症的良方。“要在深入分析思考上下功夫，去粗取精、去伪存真，由此及彼、由表及里，找到事物的本质和规律，找到解决问题的办法”，以解决问题为根本导向，分析问题必须突出针对性，聚焦难点痛点问题，避免“眉毛胡子一把抓”；同时要要强化系统思维，善于从“个体痛点”研判“共性堵点”，透过楼道堆物、停车混乱等表面现象，深入剖析物业管理机制不健全、居民共治意识不强等深层次原因。

　　在担当作为中解决问题。“这个招，那个招，不落实处都是虚招”，发现问题、分析问题，目的在于解决问题。只见问题“清单”，不见问题“清零”，民生工作就会沦为“半拉子工程”。“要把抓落实作为开展工作的主要方式”，针对群众急难愁盼问题，要建好“清单式交办、销号式管理”机制，列好“时间表”“项目书”“施工图”，推动整改落到实处、见到实效。要及时总结基层创造的好经验、好做法，把“地方戏”“拿手戏”提炼推广，让点上经验在面上开花。要养成“复盘思维”，举一反三，推动工作从“解答一个问题”向“解决一类问题”转变。

　　站在“十四五”规划收官与“十五五”规划谋篇的历史交汇点，广大干部更要坚持问题导向，自觉担起党和人民赋予的政治责任，解决好人民群众急难愁盼问题，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

　　稿源：荆楚网（湖北日报网）

　　作者：陈前（武汉长江新区“江小豚”团队）

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