“消费品使用说明”相关标准启动修订
来源:人民网
人民网北京10月28日电 (记者孙博洋)记者从中国标准化研究院了解到,中国标准化研究院服务标准化研究所组织相关单位启动“消费品使用说明”相关标准的修订,以更好地保障消费者知情权、安全权。
消费品使用说明作为连接产品与消费者的关键信息载体,是保障消费者知情权、安全权的重要依据,也是规范市场秩序、推动产业健康发展的技术支撑。随着我国消费市场持续升级,跨境电商规模扩大、数字产品广泛普及,消费者群体呈现多元化,现行标准在信息载体覆盖、内容易读性、场景适配性等方面已难以满足实际需求,如部分说明存在专业术语过多、字体规格不合理等问题,老年消费者理解困难;数字化展示方式未被充分纳入,年轻群体获取信息的便捷性不足;在跨境消费场景下,核心信息标注不统一,易引发使用困惑与权益纠纷。
据了解,此次启动修订的是《消费品使用说明第1部分总则》《消费品使用说明第4部分纺织产品》两项推荐性国家标准。
据中国标准化研究院服务标准化研究所相关负责人介绍,此次修订以“保障消费者权益、提升标准实用性”为核心导向,重点破解消费端与产业端的突出问题。在内容优化上,将强化使用说明的易读性与可及性,针对不同群体需求完善表述形式与呈现规格,同时纳入电子显示、多媒体、官方网站等新型信息载体,填补技术覆盖空白;在实操性上,聚焦标准实施中的共性问题,制定更清晰的标注规则,明确安全警示、使用指导、维护保养等关键信息的呈现要求;在利益平衡上,既注重消费者对产品安全、功能解读的核心诉求,加强权益保护,也充分考虑企业生产经营实际,简化不必要的操作流程,确保标准可落地、易执行。
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