近日,全国多地遭遇“断崖式”降温。突如其来的寒潮,让人们匆忙掏出换季衣物,也催热了专业洗护服务需求。58到家数据显示,10月以来,洗衣洗鞋、地暖清洗维修、床品清洗等服务需求大幅增长,订单量显著增加。“线上下单、上门服务”的家政服务模式,凭借准时方便、价格透明等优势,受到不少消费者的青睐。
“往年自己买药剂洗地暖总洗不干净,今年线上预约师傅上门,不到两小时就搞定,还能检测管道问题。”家住北京朝阳区的张先生说,近期降温明显,身边不少邻居都赶在供暖前下单了清洗服务。
市场数据进一步印证了这一趋势。58到家数据显示,10月以来,地暖清洗和维修订单量月环比激增425%,较上年同期增长52%,东北、华北地区因供暖前设备保养维修需求较多,成为带动该品类消费增长的“主力军”。壁挂炉维修服务同样紧俏,需求月环比增长43%,年同比增长150%。
一线城市衣物洗护需求明显增加。10月份,58到家洗衣洗鞋订单环比上月增长318%,同比增长79%,北京、上海等一线城市的洗衣洗鞋需求尤为旺盛。今年新上线的床品清洗服务表现亮眼,订单量月环比增长275%,成为不少消费者“解放双手”的新选择。“天气一冷就不想洗厚重衣物,床品也该彻底清洁除螨了”,上海消费者王女士通过58到家下单了衣鞋洗护与床品清洗服务,“上门取送特别方便,省时又省力”。
值得一提的是,每到换季整理衣柜时,不少消费者都有过高端衣物护理的烦恼。比如,印有“不可机洗”标签的羊绒衫、羊绒大衣,因不知如何打理而被闲置;定制西装清洗后无法恢复原有的挺括版型;限量版球鞋沾染污渍后,因担心洗坏而只能默默收进鞋盒。
针对高端衣物或奢品的洗护难题,58到家还推出“高端洗”服务,据了解,该服务覆盖毛衣、棉服、毛呢外套、羽绒服、网面鞋、革面鞋等18种品类,通过快递取送、智能分类洗涤、循环暖风烘干、高温熨烫整形、质检打包出厂等多项透明化高端洗护流程,精准应对不同面料护理需求。而在服务保障方面,58到家承诺“洗不干净重新洗”“洗坏必赔”“洗丢必赔”,解决消费者对送洗高端衣物的后顾之忧。
有业内人士表示,如今,从地暖清洗到衣物洗护,家政服务正成为换季消费的“刚需选项”。依托专业劳动者资源与智能派单系统,持续拓展服务版图,正在让换季家务变得高效又省心,为更多人群提供优质生活解决方案。