今年“双11”购物季,家居行业告别单一价格战,转向以全屋整装、AI技术与一体化解决方案的新生态摸索。10月28日,北京商报记者走访家居卖场时了解到,全屋整装持续占据市场主流,成为今年“双11”的核心消费场景。各大品牌纷纷推出一站式解决方案,涵盖设计、施工、材料、家具及软装全链条服务,凭借风格统一、性价比高的优势备受青睐。此外,随着消费者需求转变以及物联网技术升级,智能化产品深受消费者青睐。京东数据显示,京东家具“11.11专场”,智能晾衣架、智能床在内的智能家具大爆发,28小时成交额同比增长超10倍。
业内人士表示,“双11”家居行业的变化,是消费需求升级与行业转型的表现。消费者已从单纯追求低价转向注重品质、体验与个性化。叠加国补与以旧换新政策利好,消费者正从“买单品”转向“购方案”,智能化、一体化的家居服务已成为行业增长核心引擎。

瞄准智能化发力
随着消费者生活品质不断提升,消费升级趋势日益明显。消费者对家居生活的要求不再局限于基本的居住功能,更加注重家居产品的个性化、智能化和环保性。
北京商报记者在走访时了解到,消费者对于智能化产品的关注度正不断升温。卖场工作人员表示,智能门锁、智能马桶、智能沙发都是消费者关注的重点。部分消费者会前来咨询智能家居一体化方案,打造全屋智能。
京东黑板报发布的数据显示,截至10月20日18时,超5.2万个品牌成交额同比增长超300%。其中,家电家居超2000个品牌增长超100%。家电家居带电新品成交额增长84%;百英寸电视、智能线性浴霸同比增长5倍;烘干机、水暖毯、按摩椅、功能沙发、智能轻音冲马桶同比增长超100%。
数字商业创新顾问唐兴通表示,绿色与智能化产品升温,本质是场景需求与行业升级的精准碰撞。从未来发展趋势来看,智能化尤为重要。AI驱动个性化设计和交付能力是门槛,谁能通过AI让消费者15分钟选好全屋方案,谁就更有黏性。
在市场需求不断升温的同时,企业也在加强布局智能化市场。曲美家居从装修源头切入,推出“从毛坯房到梦想智家”的一站式方案。北京商报记者了解到,曲美依托工业物联网、智能排产等技术优化服务链路,致力于通过“产品+服务+生态链”协同创新模式,为消费者创造全生命周期的家居价值。
曲美整家总经理陈卫进一步阐释业务模型:整合设计、硬装、家具、配套、智能五大模块,打通家装与家具行业的割裂痛点,提供从毛坯房到拎包入住的完整解决方案。客户不再需要为风格统一、功能完善和品质保障反复奔波,曲美整家一步到位。
智能消费需求升温
在“懒人经济”与“颜值经济”叠加下,诸多消费者因“便捷生活”选择智能产品。此外,“节能降耗”“安全防护”也是消费者选择智能家居的因素之一。
消费者成女士表示,家中装了智能化生态,通过手机即可控制窗帘、空调、卧室灯等产品。平时通过手机便可以远程遥控热水器、空调、灯等产品,免去了夏天回家闷热、洗澡需要等待等烦恼。
事实上,随着物联网、云计算、大数据及人工智能等技术的日趋成熟,智能家居成为家居行业的热门赛道,市场规模不断扩大。工业和信息化部发布数据显示,2024年,全国技术合同成交额达到6.8万亿元,同比增长11.2%,连续八年保持两位数增长。技术市场的蓬勃发展,为中国全屋智能行业的稳定发展提供了保障。
新设荟学谷联合创始人、中国家居/设计产业与互联网专家王建国表示,智能家居的背后,实际上是科技数字化。有一定规模的上市企业会关注更前沿的市场动态,有一定前瞻性,因此在行业趋势的引导下相继布局。
北京商报记者在小红书平台注意到,“#智能家居”话题浏览量达31.9亿,讨论量795.0万次;“#智能家电”话题浏览量7.1亿次,讨论量230.3万次;“#全屋智能”话题浏览量6.5亿次,讨论量212.2万次。从数据不难发现,消费者对于智能化家居产品的关注度越来越高。
从“没感觉”到“试一试”,消费心理发生了巨大转变。唐兴通表示,消费者开始重视和重新审视自己的居住环境,对家的舒适度、便捷性、安全性的要求空前提高。这种“宅经济”意外地完成了对智能家居市场的用户教育,让很多消费者从“没感觉”变成了“想试试”。
“智能一体化”待破
从市场需求来看,智能家居前景广阔,但想实现全面智能化,仍有部分问题待解。摆在智能家居面前的首要问题是生态割裂问题。
北京商报记者了解到,不同品牌设备互联互通率相对较低。在走访时,诸多消费者对此表达了困扰。很多消费者担心自己的设备无法与产品相匹配。消费者李先生表示,全屋智能固然很有吸引力,但很担心设备与产品匹配度低,导致全屋智能化可能要重新装修。此外,不少消费者表示,智能设备收集的家居行为数据存在泄露风险。
瑜韵家居董事长何绍轩在深蓝智库年度论坛系列活动,以“全渠道营销重塑家居新格局”为主题的2025北京商报家居智库沙龙上表示,随着AI技术在数据收集与应用上的不断深入,个人信息安全管控至关重要。如何规范利用AI收集用户数据、如何做好数据管控,需要国家层面加强监管引导。
事实上,除智能化生态外,产品端同样存在难题。从市场上的产品来看,诸多所谓的智能化存在操作复杂、智能化不理想等问题。北京商报记者在小红书平台注意到,“智能家居避坑”“全屋智能避坑指南”等内容相对较多,诸多消费者在小红书平台分享自己的全屋智能避坑。
北京商报记者在走访时了解到,目前,智能家居市场存在不少“伪智能”产品,这些产品并未给消费者带来实质性便利。这种“伪智能”产品不仅影响了消费者体验,也扰乱了市场秩序。
维意定制北区总经理兰剑锋表示,作为从软件领域转型家居行业并成功上市的企业,维意定制积累了海量行业数据。随着AI技术兴起,公司进一步将AI技术融入研发与服务环节。AI可以精准匹配不同需求,针对消费者,可提供更丰富、互动性更强的方案选择。
唐兴通表示,对于巨头来说,要有“开放”的胸怀。生态越开放,吸引的合作伙伴越多,消费者的选择就越多。想要解决“伪智能”问题,首先要从“控制”思维转向“无感”思维。真正的智能不是让消费者掏出手机打开App,而是要“润物细无声”。未来的竞争,不再是产品的竞争,而是生态的竞争。谁能让用户在一个系统里解决所有问题,谁才能笑到最后。