在监管风暴与多起诉讼打击下,人工智能初创公司Character.AI周三宣布,将禁止未成年人在其平台上与聊天机器人进行对话。
该公司声明称,自11月25日起,将全面禁止18岁以下用户与平台上的聊天机器人进行开放式交流。目前用户可以创建并与这些虚拟角色对话,这些角色从热门电子游戏人物到亿万富豪马斯克的“复制体”不等。
在禁令正式生效前,公司将先逐步限制未成年用户的使用时长,初期每日使用时长将先压缩至两小时,随后几周内将进一步缩短。
这项决定意味着,曾以“角色扮演”走红北美青少年圈的Character.AI,将被迫砍掉最具黏性的核心功能。
根据非营利机构Common Sense Media的一项调查,超过70%的美国青少年曾经使用过AI陪伴型应用,而Character.AI正是其中最受欢迎的平台之一。
目前,Character.AI已为未成年用户提供了一个受限版本,使用不同的AI模型,并对访问角色类型和对话内容进行了严格限制。
随着新规推出,公司计划强化年龄验证技术,以更有效地区分成人与未成年用户。Character.AI表示,公司已构建了一个新的模型,并将启用身份验证初创公司Persona的技术,来执行这一流程。
从陪伴到管控
Character.AI、OpenAI等头部AI公司正面临日益严格的监管审查,外界担忧其聊天机器人可能影响用户心理健康。自2024年以来,多位家长已对这些公司提起诉讼,指控孩子在长期使用聊天机器人后受到伤害,包括被操控、被孤立,甚至导致自杀悲剧。
监管机构也已介入调查。美国联邦贸易委员会(FTC)已对Character.AI、OpenAI、谷歌母公司 Alphabet、Meta、Snap及马斯克旗下的xAI等展开调查,重点关注这些聊天机器人对未成年人的潜在危害。
此外,加利福尼亚州近期签署了一项法律,限制聊天机器人与用户的互动方式。美国参议院两党议员本周二还联合提出新法案,拟禁止AI公司向未成年人提供虚拟聊天伴侣服务。
在周二的一次采访中,Character.AI首席执行官Karandeep Anand表示,公司认为AI娱乐的未来将不仅限于聊天形式,而禁止未成年人使用核心聊天功能,是公司“早晚都会采取的决定”。
“AI发展太快,很多长期、开放式对话的后果仍是未知数。我们不知道它是好是坏,研究界和用户社区对此都存在广泛争论。”
Anand还表示,公司仍将向未成年用户提供其他创意功能,例如让他们利用Character.AI的聊天角色生成短视频和故事。
他声称:“用户来到Character.AI,是为了寻找创作的出口,他们想要角色扮演。如果有人创造了吸血鬼或万圣节角色,我们希望他们还能继续参与这些内容,只是方式将从聊天转向更安全的互动形式。”