湖北日报讯（通讯员鲁曦冉、王帅）“鸡叫鹅鸣到凌晨，狗吠猫闹至半夜，一家老小实在没法好好休息！”10月28日18时许，武汉市东湖风景区茅屋岭片区居民张先生拨通了城管求助电话，语气中满是无奈，还特意强调了核心诉求——不愿与饲养家禽的邻居直接碰面，生怕伤了邻里和气。

　　张先生告诉执法人员，邻居家是一对老年夫妇，近一周来，他家3只公鸡每天凌晨4点多就准时打鸣，一群母鸡跟着“咕咕”应和，4只鹅更是“嘎嘎”起哄，家中老人、小孩被吵得频繁惊醒，睡眠质量大打折扣。“我好几次想上门沟通，可又担心话说重了，把邻里关系闹僵了，只能麻烦你们帮忙协调。”

　　得知张先生的难处，东湖风景区城管执法局一中队迅速响应，第一时间明确“全程充当沟通桥梁，不安排双方见面”的处理原则，立即赶往现场。当日19时许，执法人员抵达老年夫妇家中，现场看到院落内摆放着三个铁笼子，分别关押着3只公鸡、一群母鸡和4只鹅，六七条猫在院内追逐嬉戏，虽未直接见到狗，却能清晰听到屋内传来的狗叫声。

　　“这些家禽都关在笼子里，想着能给家里添点新鲜鸡蛋，猫能抓老鼠、狗能看家护院，真没留意叫声吵到邻居了。”得知自家饲养的畜禽影响到他人休息，老两口面露愧疚，坦言年纪大了，照料、处理这么多家禽家畜也有些力不从心。“您别着急，我们一定帮您协调到位，尽量让邻居尽快处理噪音源。”在安抚老人情绪的同时，执法人员也耐心向老两口宣讲《武汉市养犬管理条例》及居民区饲养畜禽的相关规定，建议先通过调整鸡鹅笼位置、管控猫狗活动范围等方式减少噪音。老两口当即表示愿意配合，当天就将鸡鹅笼挪至院落最深处，还特意用隔板遮挡，最大程度降低声音传播。

　　10月29日上午，执法人员再次上门，为老两口送上《畜禽饲养温馨提示单》，建议“优先处理公鸡、鹅等主要噪音源”；当日下午回访时，却发现老两口正为4只鹅犯愁——“想卖掉却没人来收，自己搬又搬不动，实在不知道该咋办。”

　　考虑到老两口的实际困难，同行的一名执法人员主动提出：“您这鹅养得精神，我买2只，剩下的您再慢慢想办法，也能先减少点噪音。”这一举动让老两口又惊又喜，紧紧拉着执法人员的手连声道谢，还郑重地作出承诺：“真是遇到好人了！剩下的2只鹅我们会尽快联系亲戚来拉走，那3只公鸡最吵，我们两天内就处理掉，绝不影响邻居休息！”

　　“真没想到你们不仅避免了我们见面的尴尬，还主动帮着解决难题，连最吵的公鸡都有了处理办法，这下我们终于能睡个安稳觉了！”得知进展后，电话那头的张先生难掩激动。

　　截至目前，老两口已将狗拴在屋内最深处，用围栏圈住猫群，提前联系好亲戚等待来拉走剩余的鹅，3只公鸡也已做好处理准备。

　　“在处理邻里矛盾时，我们会充分考虑居民诉求，用更具温度的柔性方式化解问题，全力守护居民区的安静环境。”东湖风景区城管执法局一中队负责人表示，后续将在两天后再次回访，确保整改措施全部落实到位。

　　【责任编辑:周晓燕】