传统经济型酒店因产品老化、体验滞后,叠加部分“伪中档”产品价格虚高,导致普惠住宿市场出现供给缺口。中国经济型酒店市场已站在价值重构的十字路口。
面对这一市场变化,10月30日,华住集团在上海正式发布海友全自助酒店。此次发布是华住成立20周年的战略布局,核心是回归酒店业“睡好觉、洗好澡”的本质,重构经济型酒店的运营模式与住宿体验。
回归住宿核心平衡性价比与服务效率
海友是华住品牌矩阵中定位经济型酒店的核心品牌。全新海友全自助酒店以“全自助、低碳环保、价格亲民”为特点,采用“90%标准化产品+10%场景化服务”的运营逻辑,构建可复制的住宿服务模型。酒店以“功能型大堂”为核心,聚焦便捷性与安全性重构空间与服务系统。入住环节,客人可通过“华掌柜”自助机快速完成入住,刷房卡方可进入自助功能区;公区内,行李寄存、衣物洗烘、加热餐食、零食售卖及客用品领取等十大自助设施24小时开放,满足客人即时需求。
这种设计并非单纯“无人化”,而是将服务主动权交还客人。酒店内设置“呼叫人工”面板标识,客人有需要时员工可及时提供协助,实现高效便捷与人文关怀的平衡。依托华住供应链体系,海友在成本可控的前提下优化客房核心体验,配备人体工学床垫、高密遮光窗帘、电加热马桶、袋装无纺布巾类及精油洗沐用品等,聚焦“睡好觉、洗好澡”的核心需求。据悉,海友全自助酒店已在全国运营超过20家门店。
立足普惠需求助推华住经济型酒店战略落地
海友全自助酒店的发布,标志着华住“重构经济型酒店”的战略决心。随着普惠住宿市场需求扩容,经济型酒店市场迎来结构性调整机遇,海友精准对接这一需求,成为华住布局普惠住宿市场的核心力量。
创办于2008年的海友,是华住旗下第二个自有品牌,也是集团“成本领先、效率制胜、创新能力”战略的实践载体。通过科技与产品驱动运营模式革新,海友以“高性价比+高效率”回应市场需求,实现消费者、加盟商与集团的三方共赢。
截至目前,海友全国门店规模已突破700家(含管道),借助全自助酒店新品,明年将向“千店规模”推进。未来3-5年,海友将持续布局一二线及三四线百强城市,扩大高品质门店覆盖范围。
海友全自助酒店的发布,既是新产品的推出,也是对经济型酒店行业价值的回归,为大众提供安全、干净、价格可负担的住宿体验,推动经济型酒店行业标准升级。其探索的运营模式,也为行业高质量发展提供了可参考的实践样本。
 
    