“金价回调，本想今天建仓银行积存金的，但客户经理说暂停受理了。”11月3日上午，投资者李女士告诉记者。不仅是李女士，社交平台上不少网友表示，自己购买的银行积存金无法提取实物黄金。

　　11月3日，工商银行发布《关于暂停受理部分如意金积存业务申请的公告》。同日，建设银行发布《关于暂停受理易存金等业务的公告》。

　　值得注意的是，11月3日傍晚，工商银行发布通知称，恢复受理如意金积存业务的申请。

图片来源：工商银行网站

　　11月3日晚，记者咨询建设银行，该行官方客服回应称，此次调整源于该行贵金属系统的升级优化，目的在于提供更优质、更符合市场需求的黄金产品，以及提高客户服务体验。暂时没有接到恢复相关业务的通知，后续以该行公告为准。

　　业内人士表示，业务暂停或与银行系统调整以适应近日黄金税收政策调整有关。同时，建议投资者提高对投资贵金属业务的风险防范意识，合理控制仓位，理性投资。

　　部分国有大行

　　暂停部分积存金业务

　　“以前分批次买入积存金，今天想提出一部分实物金条，突然发现不能操作了。客户经理说暂时提不了，只能继续持有或赎回变现。”11月3日下午，北京地区投资者薛女士告诉记者。

　　11月3日，工商银行发布公告称，受宏观政策影响，根据该行风险管理要求，自当日起，该行暂停受理如意金积存业务的开户、主动积存、新增定期积存计划以及提取实物的申请。存量客户处于有效期内的定期积存计划的执行以及办理赎回、销户不受影响。

图片来源：工商银行网站

　　当日傍晚，工商银行发布《关于恢复受理如意金积存业务申请的公告》称，恢复受理如意金积存业务的开户、主动积存、新增定期积存计划以及提取实物的申请。客户可通过该行营业网点、中国工商银行APP等渠道办理各类如意金积存业务。同时，建议客户关注黄金市场波动，提高风险防范意识，守护自身资产安全。

　　根据工商银行网站介绍，该行“如意金积存”业务是客户在建立如意金积存账户的基础上，对该行的如意金条进行主动积存或定期积存。对于积存的如意金，客户既可以选择赎回获得现金，也可以到该行提取实物。

　　此外，建设银行也在11月3日发布公告称，受市场波动影响，结合风险审慎管理要求，自当日起，该行暂停受理易存金业务实时买入、新增定投买入、实物金兑换等申请，存量客户易存金定投计划的执行、赎回以及销户不受影响；暂停个人黄金积存兑换实物贵金属、账户黄金兑换实物贵金属等申请，其他个人黄金积存业务不受影响。相关业务恢复事宜，请关注建设银行后续公告。

图片来源：建设银行网站

　　谈及银行调整原因，招联首席研究员董希淼告诉记者，一方面，财政部和税务总局近日发布关于黄金销售增值税的新规，银行需要对业务、系统进行相应的调整，以适应税务政策变化的要求。另一方面，受全球国际政治经济形势影响，国际黄金价格近期出现大幅度波动，市场风险和不确定性明显增加。

　　银行多次提示贵金属投资风险

　　“银行通过暂停部分业务，提醒投资者加强投资风险防范。以前，部分银行也曾暂停过贵金属业务，但暂停时间不长。一般而言，在完成系统调整以及黄金市场趋于平稳之后，相关业务预计将恢复。”董希淼说。

　　10月份以来，国际金价高位震荡，上演“过山车”行情。在此背景下，多家银行发布风险提示，提醒投资者提高风险防范意识，结合自身财务状况及风险承受能力理性投资贵金属。

　　工商银行分别于10月10日、15日发布了关于防范贵金属价格波动风险的提示。10月11日，工商银行将如意金积存业务最低投资额由850元上调至1000元。

　　建设银行分别于10月10日、10月17日发布《关于近期贵金属业务市场风险提示的公告》称，近期国内外贵金属价格波动加剧，市场风险提升。请客户提高贵金属业务的风险防范意识，合理控制仓位，及时关注持仓情况和保证金余额变化情况，理性投资。

　　“当前黄金价格波动较大，短期面临调整压力，投资者应保持谨慎。”巨丰投顾高级投资顾问于晓明表示。