11月3日，记者从广州市政府新闻办组织召开的全运年·看广州系列发布会——广州赛区国企服务保障新闻发布会上了解到，广州国资国企制定了13个专项保障方案，21家市属国企组建专业保障团队，4.1万人参与赛事服务、酒店接待、公共交通等保障工作，提供2700台保障车辆；市属国企承担17个全运场馆的升级改造，改造提升面积达28万平方米；5家市属国企成为签约赞助企业，并通过现金、实物赞助1亿多元，全流程全方位保障赛事的顺利举办。
品质全运：17个全运场馆完成升级改造，构建“水电气吃住行”保障体系
广州市国资委党委委员、副主任方海卉介绍，广州国资国企以全运为契机，完成赛事场馆、道路交通、珠江两岸等提品质项目约200项。市属国企承担天河体育中心、大学城体育中心、广州体育馆等17个全运场馆的升级改造，改造提升面积达28万平方米，目前场馆改造及相关配套设施建设已按时保质完成。
11月2日，第十五届全国运动会火炬传递在广州、深圳、香港、澳门四城同步启动。作为广州赛区火炬传递执行服务企业，珠江实业集团全力保障护航。据珠江实业集团党委副书记、董事、工会主席李超佐介绍，集团深度融入路线勘测、传递仪式、车队运行等全流程保障，累计勘测里程超600公里，校准50棒火炬手交接点位及车队转向角度，定制40余套智能推演工具，开展数次桌面推演，确保火炬传递万无一失。
与此同时，广州城投集团精心打造珠江两岸34公里夜景灯光，点亮“两核、六片、十桥、多点”城市风景线，黄埔涌步行桥、广州塔滨水大台阶建成开放；广州交投集团完成道路品质提升47.5万平方米，标线翻新2.4万平方米，提升道路绿化7.7万平方米。
此外，广州国资国企构建“水电气吃住行”全链条保障体系。今年广州地铁开通10号线等4条（段）63.3公里地铁新线路，广州东环城际等3条城际线路的开通让湾区出行更加便捷；越秀集团、岭南集团升级改造旗下广州花园酒店、中国大酒店、鸣泉居等11个官方接待酒店，让运动员吃得放心住得舒心；广州水投集团、广州发展集团、广州城投集团等确保水电气供应稳定可靠。
数字全运：赛事场馆打造“云端大脑”，多款智能人形机器人将在赛事期间提供服务
“广州国资国企深度融入人工智能、大数据、数字孪生等技术，为全运会注入智慧活力。”方海卉介绍，广州交投集团全线推广“好易投”“碰一碰”等无感支付设备，上线分车道预警系统，通行能力提升49%；广州数科集团、城投集团加快智慧综合杆改造，集成AI摄像头、环境传感器、毫米波雷达、5G基站等10多种智能设备，实现“一杆多用”；广汽集团多款智能人形机器人将在赛事期间提供引导、安防服务。
广州数字科技集团党委副书记、副董事长、总经理夏坚表示，公司对多个场馆实施智慧化改造，依托数据共享平台、GIS 平台等广州智慧城市基础资源，采用“数字孪生+AIoT（人工智能物联网）”技术，搭建智慧运营管理云平台，可实时采集设备运行数据和优化人员调度，对赛事场馆进行统一管理，打造高效智能的“云端大脑”。
与此同时，广州数科集团将AR 导览导航、智慧步道和智慧无障碍系统等创新应用融入场馆建设；创新推出国内首款“文化AR数字人民币硬钱包”；开发全栈式身份认证技术，解决硬钱包终端适配难题；完成覆盖各赛事场馆、保障路线、重点商圈等6大核心区域278条道路的合杆整治，总里程超500公里。
“科技传递人文关怀，市属国企运营的广州体育馆作为残特奥会无障碍环境示范场馆，通过升级配置3D视觉闸机、AR导览导航、光影互动等数字化系统和无障碍智能服务设施，构建‘全场景智慧化、全龄段无障碍’的体育空间。”方海卉表示。
全民全运：“平赛结合”运营赛事场馆，促进湾区文商旅体深度融合
广州国资国企积极推动全运盛会惠及城市发展与市民生活，服务资源全民可及。广州地铁集团利用地铁空间打造“匹克球运动中心”；珠实集团“平赛结合”运营赛事场馆，赛事期间部分场馆持续开放。
珠江实业集团珠江文体公司党总支委员、副总经理彭小键表示，接下来，还将重点做好“平赛结合”“赛赛转换”“赛演转换”三大重点工作。“广州体育馆承接的蹦床、排球和轮椅篮球三个重点项目在同一场馆、同一地点举办，要做到高效地‘赛赛转换’；在整个比赛的空档期，我们的体育场馆还要举办一些文娱活动、演唱会等单个项目，要进行有效的‘赛演转换’；比赛期间，还要通过‘平赛结合’来尽可能地保障市民的全民健身需要。”彭小键告诉记者。
为发挥文商旅全产业链优势，岭南集团党委委员、副总经理李立令表示，岭南集团统筹旗下酒店、食品、商贸、旅游等核心资源，构建了“纵向贯通、横向联动”的一体化赛事服务保障体系，以最高标准、最实举措、最优服务为全运盛会提供具有岭南特色的高质量服务保障。
酒店是城市形象的重要窗口，更是全运服务的核心载体。为做好十五运接待保障工作，岭南集团岭南控股党委书记、董事长王亚川介绍，岭南控股统筹中国大酒店、东方宾馆等“7+3”接待酒店集群，联动赛区内旗下其他38家酒店，通过硬件设施升级、安全防线筑牢、专业技能培训，让“岭南待客之道”渗透服务每个细节。同时，融入粤剧、木棉花等广府文化符号，让宾客沉浸式感受广州文化底蕴。目前，已完成多项前期接待任务，服务超1.5万人次，预计全运周期将累计接待超7.5万人次。
值得一提的是，广州国资国企将绿色低碳理念贯穿赛事筹备全链条，初步形成“赛时服务赛事、赛后惠及城市”的可持续发展模式。市属国企在场馆改造中，充分利用清洁能源及可再生资源，广州发展集团在天河体育中心、大学城体育中心等建设分布式光伏发电项目，新增光伏设施9500平方米，每年可节约标煤约254吨，减少二氧化碳排放约705吨，推动天河体育中心体育场成为全国首个近零碳大型体育场。
