11月4日，广州市人民政府新闻办公室举行“全运年看广州”系列发布会——广州市“粤享暖冬乐游广东”消费季活动新闻发布会。
在新闻发布会现场，广州市市场监督管理局副局长杨延晖表示，广州是一座商贸底蕴深厚、消费活力强劲的城市。近年来，市消费者权益保护相关部门，发挥职能，履行职责，同社会各界一道，合力打造放心消费环境，全市消费者满意度稳步提升，在全国5个国际消费中心城市中广州排名第一。针对这次消费季活动，市场监管部门始终秉持“促发展、保安全、惠民生”，在以下几个方面发力，让每一位消费者都能在广州“敢消费、愿消费、乐消费”。
一是持续开展放心消费行动，不断提高消费品质。市场监管部门将紧扣消费特点，一方面守牢安全底线，加大对食品生产经营单位、商场超市、商圈、景区的检查指导力度，强化对各类主题活动风险排查，开展应季应节商品质量抽检，及时向社会发布消费提示，全力保障商品和服务质量安全可靠。另一方面拉升发展高线，通过举办“食在广州”品牌发布会、广州国际美妆周等活动，以标杆引领推动消费品质提升。今年前三季度，市市场监管局共抽检各类商品近7万批次，发现的问题产品及时下架处置。广州市43家大型游乐设施运营单位，全部做到了设备登记、定期检验和人员持证上岗“三个安全百分百”，确保大家玩得安全。
二是加强重点领域监管执法，坚决维护良好市场秩序。市场监管部门将针对“全运会”“双十一”，及年货集市等重要节点，加大《消费者权益保护法实施条例》执行力度，严厉打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、霸王条款、违法广告、不明码标价、价格欺诈等各类侵害消费者权益违法行为。同时，进一步压实平台与企业主体责任，推动构建“源头防范、过程管控、问题可溯”的监管闭环。2025年以来，市场监管部门深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动，共查办各类案件8685宗，有效威慑了违法，有力维护了秩序。
三是推动多元共治，提升消费维权服务效能。目前，广州已建立“线上+线下”一体化的消费维权网络。消费者在广州遇到任何消费问题，均可通过12345热线，或“广州市场监管”微信公众号等渠道反映，市场监管部门将做到快速响应、高效处置。同时，广州市已建立了7272家“放心消费承诺单位”，覆盖了零售、餐饮、维修等多个行业，还设立了1520个消费维权服务站和（ODR）网上消费纠纷解决单位，基本覆盖了全市重点区域和商圈，努力实现“小事不出场、大事快解决”，让大家在广州消费全程开心、省心。
