新京报讯(记者秦胜南)11月5日,大众点评宣布,未来5年将追加至少30亿资金,升级“本地生活信息基建”。据了解,这一计划主要将用于在全球更多区域落地信息核验能力,同时,结合美团的自研B端大模型,建设信息校准机制。
在本地生活场景,消费者线上决策时,最基本的需求是“了解线下商家客观信息”,如地理位置、营业状态等,错误、过时或虚假的信息会直接影响用户体验。此外,平台更精准利用AI大模型为用户提供大数据决策参考,也需要更准确及时的本地生活信息作为基础。因此,“准确及时地反映物理世界信息”,是做好本地生活服务的“信息基建”。
然而,线下商家信息变化快、复杂度高,平台需要通过“AI+人工”等多渠道多流程,才能实现动态更新校准。据大众点评相关负责人介绍,在大众点评上,“信息基建”包括数据采集、处理、校验、管理等多个流程,覆盖餐厅、酒店、商场、景点等商业兴趣点位,也包含公园、钓鱼点等非商业兴趣点位。“本地生活信息基建”实际是一项需要长期投入资金成本、研发成本、人力成本的系统性工程,平台长期配备专职产品、算法、运营等多种岗位,此前引起热议的“逛街专家”只是其中非常小的环节。据媒体报道,此前大众点评在招聘网站招募“逛街专家”,平台方面曾对外回应称,这一“逛街专家”岗位是大众点评确保线下信息及时更新的运营策略之一。
大众点评自成立以来,已累计投入数百亿资金,深耕国内物理世界信息线上化,为本地生活领域的“信息基建”提供行业范式。据了解,此次追加30亿资金,升级“本地生活信息基建”,将在过往基础上,进一步推进B端大模型研发,迭代产品能力及运营机制,加速出海进程,让物理世界信息“更准确更及时”;基于更精准的AI大模型决策,让用户更好地了解全球本地生活信息。
“确保AI的数据更及时、精准,确保大众点评的信息服务能覆盖更多区域。”大众点评相关负责人表示,随着大模型等工具上线,用户的决策变得更快更多元,这也对大众点评提供的信息服务提出了新的挑战。