上证报中国证券网讯（记者曾庆怡）11月5日至10日，第八届中国国际进口博览会（简称“进博会”）在沪举办。连续八年参加进博会的德勤中国今年在大会期间首发了《2025德勤全球人工智能在消费品及零售行业的应用趋势》（下称“报告”）。报告显示，在零售和消费品行业，生成式人工智能（GenAI）的投资正进入加速通道，增长速度已远超IT总开支的预期。这一趋势标志着，GenAI正被广泛视为一项能够驱动企业长期战略、释放全公司价值的核心引擎。
当下，GenAI技术催生了全新的生成形式，既增强了企业的创造力，又在自动化之外创造了额外价值。据介绍，该报告对168位GenAI领域的负责人展开了调研，这些受访者分别来自零售（89位）和消费品（79位）两个细分行业。
报告展现了受访的零售和消费品行业的领导者如何看待这一具有变革性的技术，尤其关注其在短期内的发展前景。
记者获悉，报告归纳出五项核心发现，揭示了行业在GenAI转型中的主要趋势与挑战，分别为：一是各组织正处于GenAI应用的早期阶段；二是各组织将生成式AI的投资聚焦于高影响力、高价值的业务职能；三是各组织早期成果初显，GenAI投资热潮涌动；四是GenAI是一项团队运动，但也需要一个领队；五是各组织对GenAI缺乏理解，是其应用推广的最大风险。
报告显示，在零售和消费品行业，GenAI的投资正进入加速通道，增长速度已远超IT总开支的预期。数据显示，97%的受访者计划明年维持或增加GenAI投资，彰显了业界对其变革性潜力的强大信心。近50%的受访者预计将把其GenAI预算提高10%或更多，这一增速是计划中的一般IT支出增长率的三倍以上。仅有11%的组织计划将其GenAI预算提高20%或更多。这表明，尽管大多数组织都认识到GenAI的战略重要性，但鲜有企业敢于进行大胆的、企业级规模的投资。
