上亿减重用户涌入、超六成人群常态化用药、购药频次5年内复合增长超过20%……
当“体重管理”成为全民健康议题，今年双十一的消费市场，GLP-1类“减肥针”毫无悬念地接过增长接力棒，成为继美妆、家电之后的现象级爆品。而这股热潮早已埋下伏笔——在几个月前的“618”中，京东健康平台的GLP-1类用药销量同比增长超3倍。
目前，互联网医疗渠道已超越医院门诊、医美机构与药店，成为减重药品市场新主流，预估占据70%以上份额，电商平台的实力对决正式拉开帷幕。与以往不同，电商平台的竞争早已跳出价格战泥潭，而是在针对性规划设计的冷链配送网络、线上线下闭环服务上“死磕”，从“卖药”向“健康管理”转型。
可以说，被放进购物车的每一支“减肥针”，不只关乎双十一战报，更暗藏着电商龙头重构健康消费生态的宏大野心。
首发争夺战：国产减肥药7天“上网”
京东健康成药企首选阵地
GLP-1赛道的火爆，源于庞大的市场需求。《中国居民营养与慢性病状况报告（2020年）》显示，我国18岁及以上居民超重率达34.3%，肥胖率16.4%，有研究预测，2030年成人超重肥胖率将升至70.5%。
随着药物治疗成为肥胖症的重要干预方式，GLP-1类创新药成为国内外药企的必争赛道。今年以来，多款产品登陆中国市场，电商平台成为了这场争夺战的核心战场，其中京东健康作为头部玩家，已与礼来、诺和诺德、信达生物、银诺医药等几乎所有主流GLP-1药企达成战略合作。今年双十一，这些重磅产品形成“国产+进口”的科学减重全品类矩阵，满足不同用户需求。
其中，最受关注的国产减重创新药当属信达生物的信尔美（通用名：玛仕度肽注射液）。这款全球首个获批的GCG/GLP-1双受体激动剂，6月27日获国家药监局批准上市，7月3日便在京东健康全网首发，从“获批”到“上网”只用了7天。
10月28日，信达生物综合管线首席研发官钱镭在媒体开放日上表示，相比传统的GLP-1药物，玛仕度肽的不同之处在于有一个额外的靶点GCG，它能提高人体的基础代谢率。临床研究显示，除了体重下降，受试者的腹部脂肪、肝脏脂肪均有所减少，血脂、血压、血尿酸、肝酶等指标得到全面改善。最新的“头对头”试验结果显示，32周治疗期内，48%的玛仕度肽患者同时实现了血糖达标（HbA1c<7.0%）和体重下降≥10%，显著高于司美格鲁肽组的21.0%。在血糖下降幅度和体重减轻效果上，玛仕度肽同样占优。<>
信达生物创新业务负责人杨婧瑜表示，选择京东健康首发，正是看中其作为“新特药全网首发第一站”的渠道优势与用户触达能力。而且，随着GLP-1市场从“卖药”向“健康管理”转型，公司更看重平台的专业服务能力与用户教育实力，“京东健康不仅是一个销售平台，同样也是有着全链路生态能力和健康服务能力的平台，是可以在药品供应、患者教育、健康管理的整条链路上帮助我们的战略合作伙伴。”
京东健康慢病业务负责人李艳萍对此也深有感触。她认为，互联网线上渠道对于GLP-1减肥药非常重要，而京东健康之所以能成为药企抢占市场的核心抓手，凭借的是超2亿年度活跃用户优势以及在超级医药供应链背后，以京东互联网医院为代表的医疗服务能力。
一组数据印证了这点：信尔美上线京东健康的首月，相关关键词搜索量突破百万；今年“618”期间，京东健康平台GLP-1类用药销量同比增长超过3倍；京东11.11自开启至今，京东健康平台科学减重药的成交额同比增长超过5倍。
冷链生死线：2-8℃全程恒温避光
守住药品安全底线
双十一的物流考验，对“减肥针”这类特殊药品而言尤为严苛。
据信达生物方面介绍，GLP-1类药物多为精密多肽制剂，化学结构复杂且不稳定，需全程2℃—8℃恒温避光储存运输，常温下可能导致有效成分分解，直接影响疗效与用药安全。冷链物流能力，成为电商平台角逐GLP-1赛道的核心门槛。
“京东的冷链仓布局，应该说是目前所有电商平台里最强大的。”杨婧瑜强调，京东健康联合京东物流打造的专业医药冷链体系，是信达生物放心合作的关键。
资料显示，京东物流投入医药专用智能保温箱，采用专业相变材料与真空隔热结构，经过专业的预冷和释冷过程，确保箱内环境快速、稳定达标，远程高精度温度计全程监控，将温区牢牢锁定在2~8℃，恒温时效长达72小时，确保每一份药品在运输过程中的安全与高效。
在温控监测上，京东物流构建了全流程可视化体系，物联网温湿度记录仪会实时采集、上传温湿度数据，一旦出现异常立即触发预警，工作人员第一时间介入处理。同时，依托智能温控报告系统，系统自动生成全流程电子温度报告，消费者可随时查询溯源，确保每一支“减肥针”的运输过程合规可查。
目前，京东健康携手京东物流，在全国布局33个药品仓，构建了覆盖全国400余城的医药冷链配送网络，通过智能调度系统实现药品的就近存储与高效发货，药品发货时效提升了20%，消费者的平均收货时间缩减了1.5天。
这种“恒温+速度”的双重保障，让京东健康在双十一期间从容应对海量订单——据悉，在距离信达生物苏州总部30公里外的昆山千灯镇，京东物流昆山药品仓正忙碌地运转着，备战当下火热的双十一。
服务闭环战：重视用药科学指导
从“卖药”到“健康管理”
由于优惠力度大，每年双十一，消费者的囤货热情普遍高涨。但与普通商品不同，“减肥针”的用药安全与科学指导至关重要。以GLP-1类药物为例，其使用需要结合个体健康状况，在专业医生的指导下进行长期监测管理，这就要求电商平台不仅是销售渠道，更要提供全周期的专业健康服务。
“GLP-1赛道的竞争，最终是服务能力的竞争。”李艳萍表示，京东健康的用户粘性远高于行业平均水平，核心就在于专业服务带来的信任感。
此前，京东健康已经布局“医+检+诊+药+护”的全周期服务闭环。今年3月，京东互联网医院上线多学科“减重门诊”，并设置三高门诊、中医减重门诊、儿童体重管理门诊、健康减重中心等板块，通过整合内分泌科、心血管内科、营养科等专家资源，为用户提供从风险评估、用药指导到饮食运动规划的一站式服务。
除了医生、营养师和执业药师外，AI药师“小方”也是双十一用药安全的“把关人”。这款智能药师7*24小时在线，承接囤药适配性查询、剂量换算、药物相互作用排查等服务。今年京东双十一开启至今，仅AI药师“小方”已承接超过30万次用药咨询，累计为用户发出近1.2万次用药风险提示，帮助用户把好了安全关。
此外，京东健康还依托“京医千询”医疗大模型2.0，构建了个性化健康管理体系。通过整合用户的用药数据、体检报告、饮食运动习惯等信息，为使用“减肥针”的用户提供定制化管理方案，实时调整用药建议与健康规划。同时，京东健康平台联合药企开展线上科普讲座，提升消费者对肥胖症的认知与科学减重意识，推动行业从“卖药”向“健康管理”转型。
任何一个购物节都有落幕的一天，但国内的健康消费增长之路才刚刚开始。未来，随着“健康中国”战略的推进，消费者对专业化、个性化健康服务的需求将持续升级，以京东健康为代表的新型医疗健康服务平台，正成为这场变革的主导者。如何以科技赋能重构行业生态，让健康消费更便捷、更安全、更专业？这是时代留下的新作业，书写答案，就从一支小小的“减肥针”开始。
