11月10日，演员刘嘉玲发布微博，晒出两张淘宝页面截图，并喊话淘宝、天猫：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”

　　刘嘉玲发布的图片为天猫双11期间的商品页面截图，演员梁朝伟照片被用于一款保健品商品推荐，一家名为“ENCARE海外旗舰店”的店铺在售卖新西兰品牌ENCARE的多款产品时，使用了梁朝伟照片。刘嘉玲晒出的图片中，同时还有主持人鲁豫的照片被使用。

　　图片页面显示，梁朝伟、鲁豫被使用的照片均为参与一档节目的物料图，11月10日，该店铺客服对媒体回应称：“我们是赞助了节目的，是有使用权的，这边也在和节目组进行沟通，看看是哪里有误会。”记者查看ENCARE海外旗舰店发现，目前该店铺内涉及梁朝伟、鲁豫的相关商品链接已下架。店铺客服对记者表示，目前针对此次事件已经移交品牌在处理，其他的店铺客服暂时不清楚。

　　11月10日下午，记者就此事询问淘宝方面，截至发稿，暂未获得回应。相关词条也已经掉出微博热搜前十。