“哥,拍4号链接的第一个选项就可以了。欢迎大家来到直播间!”走进直播区,何宁宁正在直播间里介绍一只巨人守宫,何宁宁的“直播搭子”斑帆蜥蜴“斑总”安静悠闲地趴在她的头顶,早已经习惯了主人热情、快语速的直播场面。
2014年9月19日,8名敲钟人在纽约证券交易所敲响了阿里巴巴上市的钟声,何宁宁就是其中之一。
身为一名电商直播的“老人”,何宁宁的标签很多,从“淘女郎”到直播主播,从健身到爬宠领域,从自闭症老师到自闭症公益发起人十年流量起落,也是何宁宁的电商转型记录。
“我的转型不是刻意的。”何宁宁讲述道,“我只是拥抱变化,去到细分领域深耕。我相信每一次转型都是有用的,所有的经历都会在将来发挥它意想不到的作用。”
电商与公益:物质和精神都需要
何宁宁的电商之路开始得很简单。
何宁宁毕业于杭州师范大学,身在电商氛围逐渐兴起的杭州,她毫不例外地走进了这个行业。
“2010年的时候,我开始从事自闭症教育工作,同时我兼职当淘宝模特,成为了‘淘女郎’。”何宁宁回忆道,“最初做淘女郎多少也有些调节心情的想法在里面。我当时想,或许有天我能通过自己的努力,让更多人来关注这个群体。”
参与敲钟让何宁宁“一夜成名”,她想要用更大的能量实现更多的理想。2016年淘宝电商直播开启,何宁宁在淘宝转型成为电商主播,她凭借自己体育生的优势,开始深耕健身领域。“我做了自己的健身产品品牌,2017年是我第一次参与‘双十一’,仅仅几天的时间,销量达到了20万(元),当时的我很惊喜。”
2018年之后,电商直播逐步进入上升期,电商平台各占山头,蓝海开始转红。“2019年和2020年的时候电商开始陷入一个混战模式,大家都在抢流量,对我们创作者而言,就是八仙过海,各显神通,你自己凭本事去抓。”
何宁宁敏锐地察觉到,在流量池急速扩张的同时,直播的类目也极大地丰富起来了,“万物皆可上链接”的时代正在到来。
“当时我发现赛道走向了细分,所以我去了一些小众的赛道。消费者的精力都很有限,因此平台更倾向于流量定制化,非常精准地推送阅读者感兴趣的内容和商品。店铺通过流量直线触达受众,就会连接起许多新的赛道。”何宁宁讲述道。
在电商竞争之外,何宁宁投身自闭症公益的脚步也没有停歇。自2015年启动关爱自闭症儿童及其家庭公益项目“星缘守护”,何宁宁每年都会利用闲时和直播收益来支持公益。
在何宁宁眼里,自闭症小孩只是和普通小孩有一些不一样,公益是让更多人正确理解和看待这个群体,帮助更多自闭症家庭改变生活困境。
对何宁宁自己来说,在公益中每一次与孩子们的相处,都是一次心灵能量的补给。“我很贪心,我希望面包和精神都可以得到满足,公益就像是我的港湾,让我做电商的心态更轻松更平稳。”
转型与深耕:长期主义应万变
何宁宁在小众品类直播上也经历了转型。
当居家健身逐渐走入大众视野,健身直播赛道也拥挤了起来。恰逢流量增长需要加上兴趣使然,何宁宁和爬宠们“看对了眼”。“我们是第一批做异宠直播的店铺,我发现动物直播的体量非常大,偏年轻化的直播观众在慢慢了解和关注到这个类目。”
现代年轻人的“时间荒”与“空间荒”给予了爬宠市场区别于传统猫狗宠物的发展空间,而爬宠自带的“安静属性”也准确契合年轻人“单向反馈”的养宠期望。
“我参加了很多宠物展,除了猫猫狗狗,爬宠的客流量是最高的,现在很多年轻人喜欢爬宠。”何宁宁把养爬宠戏称为“当渣男渣女”,“你想理它就理,不想理就不理,它不吵不闹、不拆家、不掉毛,没有任何异味,一个小盒子就能养,所以饲养的心理负担很小。”
转型似乎常常与阵痛和困境相连,但何宁宁就像她的爬宠一样,即使路遇窄道也泰然路过。何宁宁坦然道:“其实我的转型不是刻意转的,只是机会来了。”
但要成功抓住机会,其实关乎创业者的经验和魄力。10年的主播经历已经让何宁宁学会了以不变应万变和持续深耕。“市场的规则和状态总是在变的,不变的只有自己。细分领域可能更适合长期主义者,因为小众领域没有泛流量但推送准确性高,转化效率也更高。所以只要找准赛道坚持耕耘,就很可能有所成就。”
在线上流量红利见顶,消费者理性回归的当下,直播行业也从单纯低价竞争和成交量竞争,转为聚焦单品价值与用户体验。何宁宁谈到,未来电商的核心竞争力,将会着重在服务、品质和口碑等方面。“消费者对店铺的信任,才是店铺和用户之间的纽带。”
爬宠直播或许不是何宁宁的终点,她仍期待下一次转型。
“我相信每一次转型都在影响着下一步,所有的经历都是有意义的,哪怕现在没有用上,也许在将来它会回馈给你,一切都会是最好的安排。”