据相关媒体报道，今年11月初，华润置地（01109.HK）沪上热销楼盘“中环置地中心·润府”开启了预看房，但是在预看房后开发商和业主的沟通会上，华润置地客户关系部门相关领导指示员工“碰瓷”业主。

　　《中国经营报》记者注意到，由于此前预看房时，业主们认为“中环置地中心·润府”项目存在一些质量问题，故在11月12日晚，开发商与业主召开沟通会。

　　在此次沟通会上，有业主看到华润置地的客户关系部门员工在用手机就此事向领导汇报情况，结果领导指示员工“想办法制作个冲突，顺势倒地”。

　　据了解，中环置地中心·润府位于上海市宝山区南大板块。2024年3月，该项目首开，2024年10月华润置地宣布该项目累计销售突破100亿元，成为2024年上海首个单盘销售破千套的住宅项目。

　　同时，该楼盘规模也较大，共推出七个批次，而参加上述沟通会的业主多为第四期至第七期。记者注意到，该楼盘的备案均价约为6.9万元/平方米，户型面积包括103平方米、128平方米、146平方米、177平方米，换言之，业主们购入的房屋总价在600万至1400万元之间。

　　而此次引发冲突的沟通会原因即为首次预看房后，该楼盘业主认为在大门、入户、围墙等装标未达到示范区水准，并且有不少工程尚未完成。

　　对此，“中环置地中心·润府”项目公司上海润铂置业有限公司相关负责人对《中国经营报》记者表示，目前项目还在施工中，尚未交付。公司充分理解业主对项目品质的关注。中环置地中心项目自入市以来，始终秉承高品质呈现的承诺，从示范区到预看房，两年时间获得了众多业主的认可和支持。“后续我们将和广大业主继续保持沟通，接受监督，一如既往地坚持高品质兑现。”

　　“对部分业主提出合同外的提升要求，我们在调研施工可行性及与验收规范的基础上，将充分结合广大业主建议，共建美好家园。”该负责人进一步表示。

　　而对于在沟通会上发生的开发商“碰瓷”业主的情况，该负责人表示，针对个别员工发表的不当言论，我司非常重视，已进行严厉批评教育，并会严肃调查。在此，向广大业主表达诚挚歉意。

　　值得注意的是，据公众号“华润置地上海”资料，该楼盘在11月3—9日举行了预看房盛典，上千组业主参与，到访率达到97%。并且华润置地上海方面在推文中表示，预看房现场特设一对一陪验服务，为每组家庭送上专属全程陪伴，所有反馈与建议都被认真聆听、一一记录，形成“一户一档”的专属房修档案。