日本一直是中国游客出境最重要的目的地之一,近日中国外交部发布提醒中国公民近期避免前往日本后,多家航司发布涉日本机票免费退改政策。
中国外交部11月14日在其官方网站发布提醒称,今年以来,日本社会治安不靖,针对中国公民违法犯罪案件多发,发生多起在日中国公民遇袭事件,部分案件迄未侦破,中国公民在日本安全环境持续恶化。近日,日本领导人公然发表涉台露骨挑衅言论,严重恶化中日人员交流氛围,给在日中国公民人身和生命安全带来重大风险。
上述提醒发出后,中国各大航空公司陆续推出退改政策。
中国国际航空公司(以下简称“中国国航”,601111.SH)11月15日发布方案显示,对于11月15日12时(含)前购买或换开产生新票号的国航999开头的客票且客票未使用行程涉及旅行日期为2025年11月15日(含)至2025年12月31日(含)之间东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班,可免费变更一次,退票免收手续费。
中国南方航空股份有限公司(以下简称“南方航空”,600029.SH)和中国东方航空股份有限公司(以下简称“中国东航”,600115.SH)亦发类似公告称,航班起飞前取消已定妥座位的旅客,可在客票有效期内按规则办理退改手续,在客票有效期内申请退票,免收退票费。
此外,春秋航空(601021.SH)、海航控股(600221.SH)、吉祥航空(603885.SH)、厦门航空、四川航空、深圳航空和山东航空7家航司均发布了涉日本航线免费退改政策。据《中国经营报》记者统计,截至发稿,已有10家航司发布赴日航班退改政策。
中国航司占中日航线约80%航班量。航班管家数据显示,中日间航线中国航司为17家。其中航班量最大的5家依次为中国东航、中国国航、春秋航空、南方航空和吉祥航空,5家航司占该航线全部航司总运力的77%左右。
事实上,自暑运结束以来,中国内地往返日本的航班量已连续四周下滑。航班管家数据显示,自10月13日开始至11月9日的四周时间,中国内地往返日本的航班量分别为1223架次、1211架次、1197架次和1189架次,分别为2019年同期航班量的94.8%、93.7%、85%和82.9%,下滑明显。
中国内地赴日游市场或将受到影响。日本观光局(JNTO)数据显示,2025年9月,入境日本的外国游客为326.7万人次,同比增长13.7%。同期中国内地赴日旅游累计77.6万人次,同比增长18.9%;今年前三季度,中国内地游客赴日旅游累计748.7万人次,同比增长42.7%,中国内地成为日本入境游第一大游客来源。