上证报中国证券网讯(记者宋薇萍)“美的集团已经在多个具体场景中,通过AI实现降本增效:翻译引擎支持16种语言,将翻译的财务成本降至原来的十分之一;电商视觉生成平台大幅降低图片制作成本,同时融入品牌专属元素;安装验收通过AI实现99%准确率的秒级判定;财经领域通过智能审核、资金调度等应用已累计节省数亿元;HR与法务场景中,AI辅助简历筛选、合同问题提示,成为人工高效协作的‘好帮手’。”美的集团副总裁兼CDO张小懿近日在上海国家会计学院第七届“情相聚爱回家”校友日活动进行主题发言时如是表示。
作为校友日活动重要内容之一,上海国家会计学院广大校友一行近日参观了美的全球创新园园区,具象化感受美的在工业技术、楼宇科技、机器人、医疗和物流等领域的创新实践。
以“美的AIGC战略与应用”为题,张小懿分享了美的在数字化转型与AI应用领域的深度实践。他说,美的当前业务版图已实现全面拓展。在智能家居核心板块之外,美的还大力布局工业技术、楼宇科技、机器人、库卡、智慧医疗和智慧物流等To B领域。集团明确了三大战略方向:通过To B转型提升业务稳定性,发力海外市场,同时推进自有品牌全球化布局。这一战略重构为数字化转型提供了清晰的落地场景,而数字驱动正是贯穿全业务线的核心支撑。
“美的的数字化转型并非单点突破,而是实现了商业模式和工作模式的全面革新。”张小懿说,美的集团在数字化领域持续加大投入,在支撑渠道与供应链端,通过“美云销”平台推动去中间化,从对接渠道商升级为门店直连,实现“全国一盘货”的库存共享与用户直达,实现线上线下全价值链数字化协同。
数据资产化建设成为转型基石。据介绍,美的整合全集团的原始数据,通过数据清洗形成高质量数据资产,纳入统一大数据平台后,构建“人人有专属数据仓”的赋能体系,通过BI工具与自助分析功能,让业务决策彻底摆脱“经验依赖”,转向数据驱动。
张小懿认为,算力、人才与知识体系三重保障是美的集团实现变革的硬核支撑。据介绍,为支撑AI规模化应用,美的持续投入,搭建了自有算力平台。针对AI人才紧缺且成本高昂的现状,集团通过在上海设立美的全球创新中心吸引高端人才,同时借助校企合作、内部转岗与实习生培养等多元方式补充团队力量。
上海国家会计学院教授刘凤委以“美的组织变革与价值重塑”为题,深度解析了美的集团从传统家电企业到全球化科技集团的组织变革之路。他说,上世纪90年代,美的开启了影响深远的组织变革。其中,财务管控全程赋能组织变革,通过资金集中管理、预算核算一体化等手段,既保障了集团战略落地,又激发了各事业部的经营积极性,为美的后续多元化扩张奠定了组织基础。
“当前,美的正以AI智能体推动组织进一步进化,通过内部数字化平台与AI创新中心,让组织边界持续模糊,形成开放的生态组织。从最初的事业部制到如今的‘合旧分新’多元事业群架构,美的始终以‘组织进化匹配战略发展’为核心逻辑,在股东价值、客户价值与价值共创之间寻求平衡。”刘凤委说。