11月26日下午，香港大埔宏福苑发生五级火灾，灾情严峻，牵动各方关注。腾讯、阿里、京东、滴滴、字节跳动、拼多多、小米等互联网大厂捐款捐物，驰援香港。
11月27日上午，腾讯公益慈善基金会（香港）启动首批捐款1000万港元，用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给及情绪疏导等急需工作。当日下午，香港特别行政区政府宣布成立“大埔宏福苑援助基金”，集中统筹各界捐款，开展相关救灾工作。腾讯公益慈善基金会（香港）宣布追加2000万港元，全额捐赠给该援助基金。
除首批捐款外，多家互联网企业也启动了相关支援工作。
由中国社会福利基金会发起的“守望相助驰援香江”——香港大埔火灾紧急救援行动项目于11月27日晚间上线腾讯公益平台，该项目旨在筹集善款、搭建桥梁，全力支援灾后救助工作，帮助受灾人员渡过难关。公众可以通过腾讯公益小程序、腾讯新闻专题页面、QQ浏览器等渠道，参与项目捐赠，为受灾人员献出一份爱心。截至11月29日上午9点，已有超过50万人次的爱心网友通过腾讯公益平台，为多个支援香港项目捐赠善款超过2000万元。
微信小游戏WeCare公益计划也同步上线了“守望相助，驰援香江”救灾捐赠项目。小游戏开发者可以在微信公众号后台选择该项目，善款将从游戏收益中快速捐赠至基金会爱心账户，并获得捐赠证明和相关收据。截至11月29日上午9点，微信小游戏开发者已经捐赠善款超过230万元。
此外，腾讯旗下WeChat港币钱包紧急上线支援大埔火灾救援捐款专区，开设特区政府“大埔宏福苑援助基金”数转快识别码捐赠及银行账户捐赠直达入口，并涵盖仁爱堂、仁济医院、香港公益金、香港圣公会福利协会、东华三院等9家慈善机构捐款专项，还设置支付后捐款引导提示，方便香港市民捐款支援，过程中不收取任何行政费用或手续费，善款全数转交相关机构。
同时，微信支付也上线了捐赠入口，用户可以在支付完成后，直接进入腾讯公益平台的项目捐赠页面，为救援项目献一份爱心。
