11月26日下午，香港新界大埔区宏福苑发生五级火灾，造成重大人员伤亡及财产损失，牵动着全国人民的心，11月28日上午，大火成功扑灭。据央视新闻，11月30日下午，香港警方举行新闻发布会表示，截至当日16时，大埔宏福苑火灾已造成146人遇难，仍有100名受灾人员失联。大火搜救工作仍持续进行。
灾情发生后，各行业金融机构在第一时间伸出援助之手，通过捐款支持火灾救援及灾后重建工作。据北京商报记者不完全统计，截至11月30日，已有50余家银行、保险、券商、公募、私募以及金融科技公司等金融机构联合旗下子公司纷纷出手驰援，合计捐款金额超4.29亿港元。
银行：多维驰援火灾救助
对于此次灾情，银行业金融机构迅速行动，以捐款驰援、应急服务、金融服务绿色通达等多元化方式，为救灾与重建注入“金融暖流”，与香港同胞共渡难关。国有大行、股份制银行、城商行及外资银行纷纷伸出援手，捐赠规模持续扩大。据北京商报记者11月30日不完全统计，中资银行、外资银行及港资银行累计捐款已达1.67亿港元。
其中，中银香港宣布捐赠2000万港元，专项用于受灾群众的医疗救治与家庭抚慰；工商银行、农业银行、建设银行、交通银行则分别捐赠1000万港元，资金直接汇入“大埔宏福苑援助基金”。建设银行旗下建银国际的员工还自发组织捐款活动，额外募集200万港元善款。
股份制银行方面，浦发银行向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元；兴业银行则直接向香港特区政府指定的“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元；招商银行统筹旗下在港机构招商银行香港分行、招商永隆银行、招银国际联合捐款1000万港元；民生银行香港分行则捐赠500万港元。
此外，城商行中，上海银行不仅向香港白玉兰慈善基金会捐赠1000万港元，其在港经营机构上银香港和上银国际还在第一时间向全体员工发出倡议，组建志愿者队伍奔赴最需要的地方，并为受灾居民捐款、参与义务献血。
外资银行也积极融入救灾行动。东亚银行宣布向“大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，同时推出多项配套服务措施；香港上海汇丰银行及恒生银行则联合宣布首笔捐款3000万港元，还针对受灾居民推出“无文件办理业务”的特别安排；星展香港、渣打香港则分别捐出1000万港元。
在捐款驰援的同时，各家银行还针对受灾群众的实际需求，推出一系列个性化应急服务，确保金融服务“不断档、不缺位”。工商银行联动工银亚洲、工银国际等在港机构，紧急筹集救援物资并送达指定收集点，组建近百人义工队协助救灾。中银香港则对受灾客户推出多项费用豁免政策，为无法出示证件的客户加快补办银行卡（含提款卡、信用卡等）并免补发费等。
保险：远不止于提供资金支持
事故发生后，保险业也在第一时间行动起来。多家险企迅速启动香港大埔宏福苑火灾事故理赔应急预案，一系列举措同步展开：简化理赔手续、主动排查投保客户、加快联系确认……这一切只为一个目标——全力为受灾家庭撑起一把最及时的“保护伞”。
保险业的温暖不仅体现在理赔速度上，更在捐赠行动中彰显。据北京商报记者不完全统计，当前保险机构共计捐款超7600万港元。在迅速启动应急服务机制的同时，多家机构通过捐赠的形式全力支援救灾工作。其中，友邦香港会透过友邦慈善基金捐出2000万港元，提供紧急援助并协助复原工作。
中国平安、中国太保、阳光保险均宣布捐赠1000万港元，全力支持当地受灾居民的应急救灾和灾后恢复等工作。中国太保旗下太保寿险香港公司紧急招募20余名员工组成志愿服务队伍，参与火灾现场救助工作，并倡议员工义务献血，帮助受灾居民。泰康保险集团通过旗下泰康资产管理有限责任公司、泰康资产管理（香港）有限公司捐款1000万元人民币。该公司表示，将持续关注救灾需求和进展，提供及时帮助和支持，同根互助、共克时艰。
另外，水滴公司宣布捐赠100万港元；云锋金融集团及下属万通保险宣布捐赠1000万港元专项善款；众安国际、众安银行宣布将捐出500万港元予香港红十字会，支援灾后的紧急救援工作。据了解，捐款将用于多项前线支援行动，包括紧急医疗服务、过渡性安置安排、心理支援服务，以及基本生活物资的协调与派发，务求协助受影响居民渡过难关。上海复星公益基金会联合复星国际，以及复星医药、复地香港、复宏汉霖、复星财富、鼎睿再保险等生态企业、爱心人士和机构捐赠1000万港元，用于紧急救援和灾后重建等工作。
在灾后重建的道路上，保险业的角色远不止于提供资金支持。在业内人士看来，保险业的责任不仅在于事后的赔付，更在于事前的预防、事中的应急和事后的重建。首都经济贸易大学保险系书记赵明表示，在灾害事故面前，保险公司需要迅速启动应急机制，包括简化理赔流程、主动查核和联系客户、提供资金和物资援助等，以确保受灾者能及时获得赔付和支持，从而履行保险合同的承诺。这些工作的必要性在于减轻受灾群众的负担，帮助他们尽快恢复正常生活，维护社会秩序稳定，同时保障保险行业的信誉和可持续发展，体现企业在危机中的关键角色和社会责任。
券商：携手旗下子公司捐款
一方有难，八方支援。对于此次宏福苑灾情，多家券商也联合旗下子公司捐款救助。据北京商报记者不完全统计，当前有中信证券、中金公司、华泰证券、国泰海通、广发证券、财通证券、兴业证券、长江证券、中泰证券、富途、瑞银集团捐款合计超7700万港元。
例如，中信证券表示，中信集团通过相关渠道捐赠1500万港元。中金公司及子公司中金国际携北京中金公益基金会、中金香港慈善基金会，将通过相关渠道捐款折合共计1200万港元。华泰证券联合南方基金、南方东英，宣布捐赠1000万港元。国泰海通携子公司国泰君安国际、海通国际、海通恒信紧急捐赠1000万港元。上述机构的捐赠资金专项用于支持香港地区的紧急救灾、受灾群众安置及后续重建等工作。
同时，也有部分机构通过公益机构捐款，如广发证券联合广发证券（香港）捐款500万港元，善款将捐至香港特区政府“大埔宏福苑援助基金”。财通证券及其重要参股公司永安期货也分别联合旗下香港子公司——财通证券（香港）、新永安国际，向香港特区政府“大埔宏福苑援助基金”共捐赠200万港元专项善款。
为全力支持受灾居民紧急安置、生活物资补给及社区恢复，长江证券携香港子公司长证国际，通过湖北省红十字会紧急向香港大埔区捐赠100万元人民币。中泰证券联合中泰国际、山东中泰慈善基金会，通过山东省红十字会向香港大埔区紧急捐赠100万元人民币，用于应急救灾、灾后恢复等工作。兴业证券联合兴业证券慈善基金会，通过福建省红十字会紧急捐赠人民币100万元，驰援香港大埔灾后援助。
相关捐助并不限于内地金融机构或香港子公司，富途也已经启动1000万港元的紧急捐助，用于支持受灾家庭的紧急安置、基础生活物资的快速补给以及必要的后续协助工作。瑞银集团也宣布，将通过瑞银慈善基金会捐款1000万港元，用于支援受灾家庭及社区的紧急救援与重建工作。
公私募、金融科技公司：积极响应参与援助
除银行、保险、券商外，还有部分公、私募、支付机构也大手笔支援宏福苑灾情。公募方面，当前共有易方达、汇添富、嘉实、华夏、永赢、中欧、广发、大成、华安、睿远捐款，合计超2300万港元。私募方面，高瓴和红杉通过旗下基金会分别捐款1000万港元，景林资产也捐款1000万港元，东方港湾（香港）捐款100万港元。
多家金融科技企业也迅速响应，北京商报记者注意到，有蚂蚁集团、度小满、乐信等在内的多家金融科技公司行动，纷纷捐款捐物驰援香港，合计捐款金额为2500万港元。
其中，蚂蚁集团和在港企业AlipayHK首批捐赠1000万港元，用于受灾居民的紧急救援、过渡安置、生活物资补给等工作。AlipayHK首页已开设专项捐助通道，方便香港市民第一时间参与慈善机构的相关救援项目。另外，度小满、乐信公司也分别宣布捐赠1000万港元、500万港元，用于支持当地的紧急救援、生活物资补给、灾后重建等各项工作。
整体来看，前述捐款的不少机构均指出，捐款将用于受灾居民紧急救援、后续过渡安置、生活物资补给、社区公共设施修复、情绪疏导服务等各项工作。另外，还有部分机构积极发动员工组织义工团队，为受灾居民送上关怀帮助，协助灾后支援工作。
例如，中信期货香港子公司第一时间响应，在港员工自发向特区政府成立的“大埔宏福苑援助基金”捐款，多名员工申请加入义工组织参与救援支持。同时，中信证券国际启动应急预案，对受此次火灾影响的在港员工家庭持续给予援助支持。
灾情发生后，兴业证券集团旗下子公司兴证国际也第一时间启动应急响应，主动对接香港红十字会、保良局等机构，为当地受灾居民提供生活物资和志愿服务等支持。广发基金也积极鼓励员工通过参与捐款、加入义工队伍等实际行动践行社会责任。
此外，招商局集团除了由招商局慈善基金会拨出2000万港元设立专项慈善基金外，招商局“灾急送”应急物流平台也启动应急备勤，积极联动内地有关部门，落实跨境运力，为高效转运爱心团体捐赠的救灾物资做好应急物流保障。
监管：多项举措做好金融保障
总体来看，上述银行、保险、券商、公私募、金融科技捐款机构多达53家，合计捐款金额超4.29亿港元。
值得关注的是，金融机构的共同驰援背后离不开监管部门的大力推动和绿色通道的开启。为指导银行业保险业全力做好香港大埔火灾的金融保障服务等工作，11月29日，国家金融监督管理总局办公厅发布《关于银行业保险业做好香港大埔火灾金融保障服务有关工作的通知》，其中强调，在港中资银行、保险公司要结合实际情况，采取开辟绿色通道、简化业务程序等方式快速启动应急措施，及时满足受灾居民的应急支取、银行卡折补发、保险理赔等金融需求。
就在11月28日，中国人民银行宏观审慎管理局发布《关于开通跨境人民币捐赠绿色通道的通知》，为全力配合做好香港大埔火灾的人员救助、伤员救治、善后安抚等工作，确保境内捐赠资金零延迟到账，中国人民银行支持商业银行建立跨境人民币捐赠绿色通道。商业银行无需审核单证材料，可凭境内机构、个人支付指令，将捐赠款项直接划转至“大埔宏福苑援助基金”账号，并按照要求做好相关数据报送。
为协助受灾居民渡过难关，11月28日，香港金管局和香港银行公会及28间零售银行（包括数字银行）商讨跟进事宜，香港银行业即时推出六项应急支援措施，包括成立内部专责小组、开设电话专线及加强发放资讯；提供预先批核的六个月还款宽限期，减轻受灾居民的即时资金压力；延长大埔区银行分行服务时间，增派人手应付当区需求；优先处理受灾居民银行户口操作和补办文件；弹性协助受灾居民提取流动资金；协助跟进保险赔偿。
对于此次各行业金融机构的多维驰援行动，业内人士也一致赞同。苏商银行特约研究员武泽伟表示，从金融监管部门到市场机构的快速响应和协同行动，展现了我国金融体系在应对突发公共事件时的显著成熟度与高度社会责任感。这超越了以往侧重于慈善捐赠的传统救灾模式，呈现出由监管引导、机构主动、服务下沉的全方位、系统性应急金融保障新范式，深刻践行了金融工作的政治性和人民性。
财经评论员郭施亮表示，金融机构纷纷捐款驰援体现出一定的社会责任与担当。对金融机构而言，助力实体经济、社会民生，可以更好回归金融机构的初衷，更好利用金融机构的资金优势造福社会。而捐款资金来源，需要阳光化、透明化运作，通过强化资金公示、资金使用情况等，使资金可以更好地用在救灾工作中。
中国企业资本联盟中国区首席经济学家柏文喜也提醒，金融机构应持续跟踪捐款资金的使用效果，评估救灾项目的进展和成效，及时调整和优化援助策略，确保资金发挥最大效用。同时，应通过设立专项基金、捐款专户等方式，确保捐款资金专款专用，并定期公开资金使用情况，接受社会监督；或与香港特区政府、香港公益金、红十字会等专业机构合作，借助其成熟的救灾经验和资源，确保捐款资金能够精准、高效地用于救灾和重建工作。
