10家航司被调查 揭开乘机选座“潜规则”
来源:21世纪经济报道
据央视新闻,近段时间,飞机“锁座”以及有偿选座服务引发广泛热议,不少消费者反映,在线选座时,经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利、舒适的座位常被单独锁定,要想选择则需要额外付费。
针对旅客反映航班“锁座”的问题,江苏省消费者权益保护委员会选取了国内10家航空公司进行调查,包括南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、东方航空、春秋航空、吉祥航空,并于近日(11月26日)公布了调查结果。
结果发现,这10家航空公司的经济舱均存在锁座行为,厦门航司航班锁座率高达42.5%,大多数航空公司锁座比例达到30%以上,部分在50%以上。目前,江苏省消费者权益保护委员会已就飞机票锁座问题,向10家航空公司提出明确整改要求,并要求其在15个工作日内提交书面整改情况。
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