两部门:优化银发旅游适老化无障碍出行环境
来源:上海证券报·中国证券网
上证报中国证券网讯据文化和旅游部12月3日消息,文化和旅游部、中国民航局联合印发《文化和旅游与民航业融合发展行动方案》(以下简称《行动方案》)。
《行动方案》明确,到2027年,旅游出行服务水平显著提高,国际国内旅游航线覆盖更广,融合产品和场景更加丰富多元,文化和旅游与民航业实现更深层次、更大范围、更高质量的融合,形成需求牵引供给、供给创造需求的良性发展格局。
《行动方案》提出,优化银发旅游适老化无障碍出行环境。指导航空公司和机场针对老年旅客的航空出行需求,升级适老化服务举措,加强全流程服务保障,鼓励推出老年旅客陪伴、休息区、机上老年餐食、敬老候机座位等服务。编制运输机场旅客航站区无障碍环境规划建设指南,加快推进机场设施适老化改造,进一步优化无障碍出行环境。提升亲子旅游温馨舒适乘机体验。鼓励航空公司提供家庭旅客选座、儿童餐食预订、机上益智玩具、儿童读物、儿童影音内容等服务,满足儿童旅客出行特殊需求。鼓励在航站楼设立儿童游乐区、亲子互动体验设施等。支持航空公司、机场针对多孩家庭出行特点提供定制化服务。
《行动方案》还提出,加强研学旅游安全便捷出行服务保障。引导航空公司和机场在购票、选座、值机、行李托运、安检、登机等环节为研学团队提供便利,鼓励有条件的航空公司和机场提供团体快速核验通行服务。鼓励机场与文化和旅游企业优化地面接驳资源,为研学团队出行提供便捷换乘服务。
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