小红书“小红卡”试水百日告停
来源:财中社
12月8日,小红书旗下本地生活会员服务“小红卡”团队宣布,该业务将于2026年1月1日起暂停试运营。
此时距其2025年9月上线不足百日。小红书表示将集中资源提升本地生活内容影响力与交易工具,并为已购卡用户办理全额退款。
“小红卡”定位为“精选吃喝玩乐一卡通”,年费168元,首批覆盖上海、杭州、广州三地数千家门店,主打“到店消费9折起”权益。其核心差异化策略在于依托社区内容筛选“小红书范儿”特色门店,通过“内容种草+会员折扣”构建消费闭环。
然而,在美团(03690.HK)、抖音等平台凭借低价团购等占据用户心智的背景下,小红卡的“精选”模式未能形成足够价格竞争力。有用户反馈,其折扣力度不及其他平台套餐,且门店覆盖有限。
小红书此次试水采取了轻资产运营策略:未自建地推团队,而是联合有赞(08083.HK)开展商户拓展与服务支持,对商家实行“0佣金”政策,仅收取0.6%支付手续费。但此举也导致商户管控力度不足。部分合作商户对规则不熟悉,用户核销权益时体验不一。此外,“小红卡”入口设置较深,较难培养用户主动使用习惯。
暂停“小红卡”背后,小红书本地生活战略正转向“内容驱动”路径。平台未来或将聚焦强化POI(兴趣点)信息库、优化本地搜索推荐等基础设施,旨在巩固“消费决策入口”定位,而非直接切入交易环节。此举或为规避与美团、抖音的正面竞争,利用其核心的内容生态优势,在万亿元规模本地生活市场中寻找差异化生存空间。
小红书近年来持续加码商业化,以支撑其310亿美元估值。8月,小红书合并商业与交易部门成立“大商业板块”,并将电商入口升级为首页“市集”;11月初,小红书通过全资子公司宁智信息科技(上海)有限公司收购东方电子支付有限公司,间接获得支付牌照。
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