在2025年中国消费趋势论坛上,沸点资本合伙人马兰指出,AI从技术到场景的规模化应用,不仅需要技术升级,更要注重商业逻辑、组织结构优化及对产业的深度认知。她通过具体案例阐述了AI如何切入真实痛点,实现从单点解决方案到生态智能伙伴的演进。
马兰表示,AI项目在落地过程中需要精准锚定细分领域的实际痛点。以被投企业为例,公司是为基层医院提供手持超声的项目,通过“小型硬件+AI”赋能。针对基层医院买不起大型昂贵设备、缺乏专业超声医生的难题,开发了轻便、低成本的手持超声设备,结合AI分析和读片能力,同时连接互联网医院平台专业的超声医生,显著解决了基层医院的需求,降低成本的同时缩短了患者挂号、超声检查及出片的等待时间。
这一方案不仅提升了诊疗效率,也让基层医院能服务更多的患者,给出更科学适配的解决方案,从而覆盖更广泛的下沉市场,实现医疗资源的优化配置。
当AI产品发展到更成熟阶段后,重心应从解决单点需求转向构建智能伙伴关系。马兰以云迹科技为例,当送物机器人被广泛接受后,云迹科技没有止步于单点功能。它开发了统一的AI数字化系统HDOS,相当于整个服务网络的“数字大脑”。在这一系统支持下,机器人能主动洞察用户需求,例如在用户健身后推荐健康餐品,或提供洗衣、煮面、煮咖啡等定制化服务。从以前的“人找服务”的模式,变成现在“服务快速响应人”的闭环,这正是技术成功融入场景的标志。
马兰强调,未来的方向是构建开放生态,打通数据孤岛,实现更深层次的连接与智能化服务。
谈及国务院办公厅近期发布的《关于加快场景培育和开放推动新场景大规模应用的实施意见》,马兰认为该政策为创业者和投资者指明了清晰方向,政策不仅要求AI实现基础功能,还推动其满足认知与情感层面的需求,促使产品在应用中变得更加聪明。同时,政策加持显著降低了创新门槛,数据打通在政策推动下更为顺畅,使创业者能更专注于核心业务创新。
AI技术与场景的深度融合需要持续优化商业逻辑、组织结构与产业认知,只有将技术解决方案与真实痛点紧密结合,才能在赋能产业的同时实现规模化发展。