荆楚网（湖北日报网）讯（记者黄铮通讯员纪甜一葛雨涵范细霞）12月11日，咸安区浮山街道办事处盘泗洲社区党群服务中心前人头攒动，来自咸宁市第一人民医院的专业医生为社区居民带来了一场义诊活动。

　　“这正是我们‘专业社工+志愿服务’项目的一个缩影。现场很多医生本身也是社区居民，这对我们而言也是一种宝贵的资源。”咸宁市咸安区浮山街道办事处盘泗洲社区党委书记王利霞向“幸福咸宁·志愿同行”采访团介绍。

咸宁市第一人民医院为盘泗洲社区居民开展义诊活动。熊骏摄

　　王利霞透露，今年类似的义诊已举办4场。本月较早前的一场在社区内反响良好，于是在前期了解群众需求后，社区便主动链接资源、联系咸宁市第一人民医院，双方一拍即合。社区迅速安排场地、组织执行，促成了本次义诊。

　　据了解，为响应新时代社区志愿服务高质量发展的要求，咸安区浮山街道盘泗洲社区坚持党建引领，以居民需求为导向，成功探索出“专业社工+志愿服务”融合发展路径。

　　“我们的亮点在于由专业社工主导策划，社区志愿者配合执行。”王利霞以当天义诊为例，说明这是由医疗专业人员提供的专业服务，同时由社区志愿者做好配套支持。

盘泗洲社区居民乐享专业服务。熊骏摄

　　除链接居民资源组织专业活动外，社区还创新推出了“全链条积分兑换机制”，实现了志愿服务的可持续运作与多方共赢。该机制覆盖居民、志愿者、社工及社工机构等多方主体，形成立体激励体系。

　　居民可通过捐赠闲置物品、参与反诈宣传、调解邻里纠纷、收集民情民意等服务累积积分。积分不仅可兑换洗衣液等生活用品，预约家电维修等服务，兑换社区公益课程名额，还可用于抵扣部分物业费或老年大学学费。

　　“专业社工开展活动多，我们也会给予相应积分。积分高的社工机构，社区可免费提供办公场地或活动阵地。”王利霞介绍，已有四家活跃机构获得了社区提供的场所支持。

　　她进一步说明，社区一方面可利用部分小区的公共用房作为社工机构的阵地，另一方面也在积极争取社会工作部或街道办事处的“以奖代补”专项资金，以支持“专业社工+志愿服务”项目的持续开展。

盘泗洲社区党委书记王利霞接受记者采访。熊骏摄

　　这套机制将志愿服务、资源循环与社区发展深度融合，形成了“付出—回报—再参与”的良性循环。自推行以来，社区矛盾纠纷化解率提升95%，志愿服务参与率提高40%，相关商户客流量也增长25%，真正实现了基层治理与民生服务的双向赋能。

　　【责任编辑:吕鉴蕾】