当游客泛舟千年运河，透过AR眼镜目睹石像“苏醒”、古桥重现；当历史街巷在数字空间无限延展；当AI眼镜实现导览、支付与对话……杭州正凭借其“数字经济第一城”的丰厚土壤，以“数字平行宇宙”为构想，重新定义文旅产业的未来。

　　近日，在2025杭州数字文旅产业发展大会上，学界与业界达成共识：人工智能不仅改变着旅游方式，更在重塑文旅产业的底层逻辑与发展范式。

　　当前，“一部剧带火一座城”的模式正有效带动文旅消费增长：《狂飙》让广东江门旅游搜索量暴涨，猪脚面等美食引发打卡热潮；《我的阿勒泰》播出仅20天，当地旅游收入突破20亿元人民币，同比增长78%。

　　在北京爱奇艺科技有限公司高级副总裁张航看来，这仍是影视带动文旅产业的“1.0版本”。“数字时代，我们要让游客从‘看故事的人’，转变为‘故事里的人’。”

　　爱奇艺(杭州)乐园项目的落地正是其探索之一。据张航介绍，该项目将打造全感剧场、影视置景打卡、全息光影空间、沉浸演艺剧场、NPC角色互动、MR游戏等体验模块。“游客的选择与互动将真实影响剧情走向，从而深度参与叙事，推动当地文旅消费向体验式、沉浸式升级。”

　　数字技术不仅创造新体验，也为历史呈现提供了全新方式。在杭州市拱墅区“AR水上游”运河项目中，游客通过完成“潮王降妖”“香积点灯”“拱宸复桥”等互动任务，亲历运河千年变迁。在杭州市余杭区章太炎故居，AR技术引导游客穿越20余个关键历史节点，让章太炎先生“以笔为剑、以文醒民”的精神变得可感可知。

　　一场场体验革命的背后，是终端设备的迭代升级。杭州灵伴科技有限公司副总裁陈希介绍，其旗下的Rokid眼镜已应用于中国200多家文博场馆，累计服务超过300万人次。

　　“但AR眼镜的功能远不止于此。”陈希说，通过多平台整合，如今的AR眼镜已实现声纹识别安全支付、实时导航、多语种即时翻译等功能。“它将逐步升级为每个人的‘全能生活助理’，未来可根据实时情况生成个性化路线、提供多语种智能导览等服务。”

　　浙江大学人工智能学院副院长孙凌云认为，文旅产业因具有高频交互、高复杂度操作和高可迁移性等特点，成为AI应用的理想领域。当前需从分散的AI应用转向构建“旅游AI基础设施城市”，通过实时数据分析优化资源配置，提升游客体验与城市运行效率。

　　“AI的核心价值不在于多卖一张门票，而在于通过创造稀缺的深度体验、延长体验的消费链条、提升体验的情感附加值，最终放大整个文旅消费的乘数效应。”孙凌云说，其核心是以人为本，让历史可亲，让文化可感，让每一次相遇都独一无二。(完)