
图为活动现场。人民网记者孙博洋摄
人民网北京12月18日电 (记者孙博洋)12月16日,网络交易平台产品质量提升和召回共治承诺活动在京举行。
活动上,市场监管总局质量发展局副局长史新章介绍道,今年以来,截至11月底,我国累计开展消费品召回924次,涉及产品533.31万件,相较2024年同期,召回涉及数量同比增长25.13%。其中受调查影响的为857次,约占消费品召回总次数的92.75%,涉及缺陷产品410.28万件,约占消费品召回涉及总量的76.93%。他表示,可以看出,当前缺陷调查仍是发现产品缺陷、推动生产者履行安全主体责任的关键手段。
史新章表示,值得关注的是,网络销售消费品的召回大规模激增,在充电宝召回中,涉及网络销售充电宝数量117.9万件,在2025年召回的电子电器类中占比79.6%;企业积极开通线上召回形式,90%以上的问题充电宝通过线上实施召回。
市场监管总局召回中心副主任李艳表示,在市场监管总局质量发展局的指导下,召回中心借鉴国外经验起草了《网络销售消费品安全与召回共治承诺监测评估指南》。《评估指南》主要从五方面对网络交易平台主体实施监测:一是网络交易平台是否发挥数据和资源优势,建立缺陷消费品信息监测与共享机制,持续开展信息监测和风险研判,将涉及人身伤害相关投诉举报信息实时向市场监管部门、相关平台内经营者共享。
二是网络交易平台收到市场监管部门推送的消费品召回信息后,是否在24小时内要采取措施,停止销售缺陷消费品。
三是网络交易平台是否为平台内经营者提供条件,供其在店铺主页面显著位置公布相关消费品召回信息,并明确告知消费者相关权利。
四是平台是否加强对缺陷消费品召回处置情况的跟踪,阻断缺陷消费品重新上架。
五是对明知消费品存在缺陷而继续在网络交易平台上销售的,或者将尚未消除缺陷的消费品重新上架的平台内经营者,网络交易平台是否依据平台规则采取必要的管理措施。
据悉,会上发布了羽绒制品、家装材料和富硒产品的质量参数信息数据库、专业知识库等质量强链惠民生促消费举措。活动最后,多家网络交易平台企业共同签署并发布了《网络销售消费品安全与召回共治承诺书》。
承诺书要求:平台要依法履行消费品召回相关义务,营造良好消费环境;主动履行社会责任,切实保障消费者人身健康和财产安全;建立缺陷消费品信息监测与共享机制,持续开展信息监测和风险研判;建立健全平台内网络销售消费品安全与召回处置机制;建立健全平台内网络销售消费品安全与召回处置机制;以良性竞争推动高质量发展,不开展低质低价、低水平“非理性”竞争,不以降低产品质量、牺牲产品安全为代价抢占流量、增加销量,自觉维护网络交易市场良好秩序。