针对网友发帖吐槽新品“苹果糖”问题多多一事，12月20日，知名奶茶品牌乐乐茶发布致歉声明表示，第一时间全面核查了全国门店的“苹果糖”系列产品，不符合标准的已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行严厉处罚。

　　乐乐茶小程序显示，新品“凤梨苹果糖”单杯价格26元，另外加“一颗苹果糖”是9.9元。

　　“这次由于我们自身考虑不周、准备不足，导致出品不够稳定，影响了大家的体验。”12月20日晚，乐乐茶发布致歉声明表示，19日上午，陆续收到多家门店顾客和线上平台的反馈，主要集中在以下几个问题：杯中的苹果没有裹上糖；裹糖太少，苹果容易氧化；糖裹得太厚，口感过粘；糖浆温度过高，导致苹果颜色变深；顶部装饰漏放或摆放不标准。

　　乐乐茶称，收到反馈后，已第一时间全面核查了全国门店的“苹果糖”系列产品。不符合标准的产品已立即下架，相关门店已责令立即整改，并对出品严重不符的门店进行了严厉处罚。目前全国门店“苹果糖”系列已陆续恢复上架。

　　据极目新闻，就“苹果糖”系列饮品整改问题，记者致电乐乐茶官方客服，询问该系列饮品针对消费者提出的问题做了哪些相应改进，客服表示：饮品制作属于配方问题，客服并不清楚，具体可以咨询门店，以门店告知为准。

　　值得一提的是，近期，乐乐茶在其小红书账号宣布面向多个空白城市开放独家代理名额，开放区域覆盖陕西、甘肃、青海、宁夏、江苏、安徽、黑龙江等近30个省份。城市独家代理享受“区域独家”开店权，首店免费品牌形象升级，加盟费额外优惠第二个。

　　今年3月，还曾传出消息，“乐乐茶品牌计划在2025年将直营店全部闭店撤铺，只保留加盟门店”，乐乐茶方面对此予以否认。乐乐茶表示，目前乐乐茶全国门店400+家，其中直营店近100家，2025年计划全年门店数增长至700家，团队和资源重点投入到加盟事业工作中，帮助门店提升市场竞争力。