以“AI科技、慧享未来”为主题的AWE2026中国家电及消费电子博览会近日在上海落幕。与往年相比，本届展会在空间布局与展示逻辑上均出现明显变化：首次启用“一展双区”模式，东方枢纽国际商务合作区与新国际博览中心联动运行，1200余家企业在更为开放的场域中集中呈现AI技术与家电、消费电子等多场景的融合进展。

　　《中国经营报》记者走入展馆，最直观的变化并不来自单一产品，而是整体展示逻辑的转向。过去以性能参数、硬件规格为主线的展陈方式，正在被“可体验的生活场景”所取代。展台不再只是陈列产品，而更像是被切割出来的“家庭空间”，观众在其中行走、操作、触发设备，感知技术如何嵌入日常生活。

　　从感知到反应：家电行业开始“做判断”

　　展馆内的人流在不同展区之间缓慢流动，不同品牌的展台之间，已很难再用“单品类别”来划分边界。

　　在部分展区，一台冰箱前围满观众。屏幕上不断闪过识别结果，蔬菜、水果、肉类被逐一标注；旁边的灶具则在模拟溢锅场景中自动调节火力，从旺火切换为慢炖。设备的“判断”与“反应”被刻意放大展示，使观众能够直观感知“家电开始具备感知能力”的变化。

　　不远处的机器人展区，则呈现出另一种维度的延展。楼梯模型旁，一台扫地机器人缓缓抬升“轮足”，完成跨越动作；草坪场景中，割草机器人伸出机械结构，连续完成清扫与浇水动作。原本需要多步骤完成的家务流程，被整合进单一设备的连续动作中。

　　更具吸引力的，是具备“人形表达”的设备。在一处开放厨房场景中，机械臂完成接水、倒油等操作，动作节奏被刻意放缓，便于观众观察；另一侧，管家机器人在客厅模型中来回移动，将散落物品逐一识别并归位。这类展示往往伴随着围观与拍摄，成为现场最具传播性的内容之一。

　　在多家企业的展台中，这种从“单一功能”向“连续服务”的转变被反复呈现。

　　创维展区位于核心位置。创维集团相关负责人向记者介绍，此次参展以“AI科技+绿色生态”为主题，携120余款产品集中亮相。步入其技术展示区，灯光被有意压低，一排电视屏幕呈现出接近自然光的画面质感。工作人员反复演示不同光线环境下的显示效果，强调“长时间观看的舒适性”。与此同时，一旁陈列的壁纸电视A10H Pro则以极薄机身吸引观众驻足，其内部结构通过剖面形式展示，强调超薄主板与石墨烯均热板的集成能力。

　　在格力展区，另一种表达方式正在发生。入口处，观众排队领取集章册，通过NFC“碰一碰”进入不同体验点。所谓“硬核实验室”，并未以复杂术语呈现技术，而是通过可视化实验降低理解门槛。-38℃超冻舱的展示台前，透明容器内的食材被反复对比；电解水处理装置中，橙色污水在短时间内逐渐变清；净水设备则通过类似“琴键触发”的方式，让观众参与过滤过程。

　　“现在如果你不懂AI，可能真的不敢来参加AWE展会了。”格力电器CMO朱磊在现场感慨。

　　TCL的展区则更接近“主题乐园”。TCL相关负责人向记者介绍，其在现场打造了“TCL PASSION LAND”沉浸空间。观众可以体验AI健康睡眠空调的运行状态。设备通过毫米波雷达感知人体微动，并自动调整温度与风向；在客厅场景中，另一款空调根据人数与位置变化，实现“风随人动”。整个过程并未强调具体参数，而是通过“是否舒适”的直接体验建立认知。

　　在厨卫板块，万和电气的展区则围绕“全场景”展开。其相关负责人向记者介绍，公司以AI暖“芯”精控、交互与守护为核心，将单品功能整合进厨卫系统之中。展区内多个生活场景被串联，观众在不同节点触发设备，完成从用水、加热到安全防护的连续体验。

　　除了企业展台的变化，展会整体结构也在调整。东方枢纽国际商务合作区的设立，使部分区域在管理与功能上更接近国际商务空间。现场既有渠道商、设计师等专业人士，也有中高端消费者与科技爱好者，交流与体验在同一空间中交织。

　　创维集团创始人黄宏生在现场表示，“AI对未来人类的影响不可估量，现在AI已经不是一个可选项，而是一个必选项。”这一判断，在展馆的密集展示中得到具象呈现。

　　从整体观感来看，本届AWE所呈现的，不再是单一技术或产品的进步，而是家电企业在“如何进入生活场景”这一问题上的集中尝试。

　　从产品到服务：家电企业开始“重构角色”

　　现场所呈现的变化，并非单纯的展示升级，而与产业结构的调整密切相关。

　　资深产业经济观察家梁振鹏告诉记者，本轮AI与具身智能浪潮，正在推动家电产业从“产品定义”向“服务定义”转型。在传统模式中，企业主要围绕硬件性能与参数构建竞争力，而在AI能力引入后，产品开始具备感知、决策与交互能力，使其能够主动参与用户生活。

　　这种能力的变化，直接影响价值获取路径。梁振鹏指出，当设备能够持续感知用户行为并进行优化时，企业的价值不再局限于销售环节，而延伸至长期服务与数据运营，商业模式存在向“硬件+订阅服务”演进的可能。

　　这一转变对企业内部结构提出新的要求。研发体系需要整合AI算法、传感器、物联网与内容生态，形成跨领域协同能力。同时，数据的持续获取与使用，也使合规与安全成为基础性约束条件。

　　浙大城市学院副教授林先平向记者指出，在“用户为王”的环境下，渠道体系也在同步调整。线下空间的功能正在变化，从单纯销售场所转向体验与信任构建的节点。在展会现场，大量品牌通过可交互场景与数字化工具，使用户在决策前阶段即完成体验。

　　在线上侧，内容电商与即时零售的作用逐渐增强。林先平表示，企业需要针对不同平台输出差异化内容，并通过供应链优化提升响应效率。在这一过程中，数据成为连接不同渠道的关键，通过统一用户ID追踪行为，可以评估各渠道对转化率与用户忠诚度的影响。

　　进一步看，产品开发逻辑也在发生变化。林先平指出，企业正从“功能堆砌”转向“场景解决方案”，通过分析用户使用数据与环境信息，构建动态画像，从而识别潜在需求。这要求产品具备持续学习能力，并通过OTA不断扩展功能边界。