“现在大部分的AI企业做AI，其实是拿着锤子找钉子，我们可能是攥着票子找场子，开着车子找搭子，因为我们已经有现实、非常多的预付费场景，能结合场景开发出许多真实的产品。”3月25日，平安健康医疗科技有限公司（平安好医生，1833.HK）首席执行官何明科在2025年业绩发布会上表达了上述观点。

　　3月24日晚间，平安健康医疗科技有限公司（平安好医生，1833.HK）公布2025年年度业绩报告。2025年，公司实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；录得归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%；经营利润约1亿元，实现首次年度转正。

　　平安好医生2025年业绩表现

　　2025年国庆期间，平安好医生官宣换帅，前百度大健康事业群总裁何明科接任CEO一职，此次是何明科接任后的首份年报。在3月25日的业绩发布会上，何明科表示：“相信无论市场，还是我个人，对于这个成绩还是比较满意的，虽然股价是短期的事情，但是也说明了一些问题。” 3月25日，平安好医生盘中最高涨超14%，收涨10.87%，报12.75港元/股，市值275.58亿港元。

　　平安好医生当前的业务主要是为用户提供一站式医疗健康养老解决方案，可分为商保协同和企业健管两大业务板块。从财报来看，商保协同业务（F端）录得收入32.96亿元，同比增长11%；企业健康管理业务（B端）录得收入13.06亿元，同比增长40.6%，营收占比同比提升4.6个百分点至23.9%。 在企业健康管理业务方面，截至目前服务企业客户数突破6700家，同比增长83.1%。同时，该业务2025年带来约36.3亿元GMV。

　　平安好医生两大业务板块的2025年业绩表现

　　国家卫生健委、国家发展改革委和工信部等部委发布“人工智能+医疗卫生”应用发展的实施意见，AI医疗在国家战略与市场需求的共振下已迈入规模化应用落地的关键阶段。对于AI技术，平安好医生称，报告期内，公司推出医疗AI产品体系，包括名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等核心产品，AI医生精准诊断覆盖疾病超1.13万种，AI 医生辅助诊疗准确率达95.1%；并创新推出复杂疾病多学科会诊辅助平台，已在乳腺癌等病种落地应用。复杂疾病多学科会诊诊疗方案准确率近90%，未来将拓展至更多病种。

　　尤其值得关注的是，平安好医生称，AI在用户覆盖、毛利增长、降本增效等多方面赋能显著。AI医生年使用人数近1200万人，“AI+真人医生”实现对平安集团个人客户的100%覆盖；AI对毛利的贡献占比约4.5%。同时，AI持续赋能服务降本提效，以问诊服务为例，AI助力2025年第四季度单次问诊成本同比下降约45%。

　　谈及平安好医生在AI医疗方面的优势，何明科表示，主要体现在三个方面，第一，公司不是单纯的用AI，而是AI和人类医生比较完美的整合，这不仅仅是合规问题，还涉及用户体验；第二， 公司有很强的数据积累，很多用户通过平安的医健生态，沉淀了多年的问诊记录，医生很了解患者，能够根据过往的用药史、疾病史，给出非常精准的建议；第三，平安好医生在线下建立了比较完整的线下就医、陪诊、用药的网络，这是短期内AI替代不了的，但会在线上跟AI进行充分地融合。

　　“前不久我们有一个高端客户，他的父亲突然发生重疾，他联系了我们线上的家庭医生，因为我们家庭医生之前给他就诊问诊过很多次，第一时间判断出来可能是心梗发作了，马上利用线下生态，把他送到合作医院的胸痛中心，最后结果比较圆满。” 何明科表示，如果有我们平安这样的服务或做一些及时的救助，一些悲剧就不会发生。

　　财报显示，平安好医生持续扩增线下服务网络，建立约5万名内外部医生团队，累计签约专家医生超3500位，包括10位院士/国医，超800位正副院长/科室主任/学科带头人等；合作医院超5100家、药店超24万家、体检供应商超4400家。