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发表于 2026-03-27 20:16:50 股吧网页版
太保寿险李劲松:从满足客户需求等方面,客户和队伍都没有“淡旺季”之分
来源:北京商报

  北京商报讯3月27日,中国太保召开2025年度业绩发布会。太保寿险总经理李劲松表示,2025年公司四季度的新业务价值增长较快,从面上看,主要是新保规模保费增长和新业务价值提升共同实现的。但这背后,公司摒弃了以往四季度一般都是保险公司业务淡季的思想。因为从满足客户需求和队伍稳定度的需要来看,客户和队伍都没有淡旺之分。所以公司强调了每个季度的业务均衡性,为此提出了“开门”“收官”一体化,围绕“开门”“收官”,加强了组织保障各项工作。

  李劲松表示,展望2026年,寿险行业正迈向高质量发展的新阶段。代理人渠道从人海战术向精英化转型,在个人营销体制改革、代理人分级管理、适当性管理等监管政策引导下,代理人队伍专业化能力提升与职业化发展加快。在人工智能浪潮下,AI+交互生态逐步构建,通过流程再造全面赋能队伍建设和客户经营,银保渠道发展正处于战略机遇期,业务结构持续优化,浮动收益型产品占比提升,期缴业务、高价值业务占比显著提升。健康险、养老险等保障性产品快速发展,数字化服务体验持续升级。同时,特别是在监管的大力支持下,竞争环境更加规范,特别是“报行合一”有力实施,将推动市场竞争回归产品与服务本质。公司将锚定价值增长,积极把握机遇,深化转型发展,预计全年新业务价值将保持稳健增长。

  李劲松表示,综合来看,公司实现新业务价值稳健增长的主要驱动因素有以下四个方面。一是借力数字化,重塑客户经营逻辑,强化分层、分类、分群的客户洞见,持续优化结构,从而推动客户价值的最大化。在数字化应用方面,下一步有两大升级。一方面在定位上,公司将把人工智能作为工具驱动赋能一线,升级为流程驱动赋能一线。另一方面,在设计思路上,过去以功能为中心,下一步升级为以用户为中心。二是持续优化产品结构,丰富产品矩阵,深入推动浮动收益型产品转型,保持保障型业务的良好发展势头。同时将会在以长护、失能为代表的健康险产品上不断创新突破。三是加快多元渠道模式升级,推动价值多元化增长。代理人渠道将继续加强职业化、专业化、数字化、年轻化的四化队伍建设,推动绩优梯队建设和绩优组织发展,提升队伍质态和经营效率。银保渠道深化渠道合作、优化业务结构、聚焦队伍建设、构建差异化优势。聚焦差异化客户群体,将会加快直营营销、互联网等渠道的布局,从而提升整体的价值贡献与来源的多元化。四是加强精细化管理,持续推进以产品为原点的价值管理体系建设,以价值牵引经营,强化资负联动,提升投产效能,进而实现新旧价值率的提升。

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