在3月26日的美团2025年全年财报电话会上，美团CEO王兴明确提出，AI是本地服务领域的重要战略机遇，并表示美团将以进攻姿态布局AI技术，致力于打造未来本地生活需求的AI入口，构建兼具需求理解与高效执行能力的AI“超级入口”，通过技术革新推动核心本地服务业务实现全面升级。
王兴强调，美团不会盲目追求成为“词元工厂”，而是将AI视为改进、加强甚至彻底变革本地服务核心业务的战略机遇。
另外，王兴透露，自2023年年初以来，美团已在资本和AI人才引进方面进行了大规模、持续性的投入。
“除了有云计算业务的企业外，美团在AI上的投入规模，大概率是国内企业里最大的，且已经坚持布局三年多了。”他表示，美团正持续投入自研基座大模型LongCat的开发，同时与当前行业顶尖的第三方大模型保持深度合作，致力于实现对人真实物理世界需求的最精准理解。
在王兴看来，AI“超级入口”的关键在于不仅要精准理解用户需求，还必须具备高效执行任务的能力，其复杂程度远超传统的“聊天机器人”。这一能力需求在本地生活领域尤为凸显——消费场景复杂多样、海量商家信息高度分散，大量数据和信息尚未被有效线上化。与此同时，本地生活平台还需对履约交付进行深入管理，而这恰恰是通用AI模型所普遍欠缺的能力。
目前，美团已面向所有用户开放了嵌入APP的AI助手“小团”，覆盖全品类本地生活服务。用户只需输入服务需求，即可快速匹配优质商家和商品。
王兴举例说明其复杂性：“我在望京办公，朋友在中关村，计划一起吃午饭但只有2小时，需要找到中间地段、味道不错且方便停车的川菜馆。”满足此类需求，AI必须掌握地图、POI（兴趣点）及餐厅实时供给信息，并能从全网评价中提炼价值信息进行推理。
对于美团AI未来的发展方向，王兴表示，模型能力将持续优化，美团将深化“小团”在APP里的融合，强化AI搜索与执行能力，力争把美团升级为领先的AI驱动应用，成为未来本地生活需求的AI入口。
