上证报中国证券网讯（记者常佩琦）“当前，人工智能带来前所未有的发展机遇。对工商银行而言，数智化不是选择题，而是必答题，是我们抢占先机、掌握主动的战略选择。”工商银行副行长赵桂德27日在2025年度业绩发布会上如是说，并从技术和应用两个层面介绍了工行人工智能应用成果。

　　在技术层面，坚持向上突破，持续强化科技支撑。聚焦算力、算法、数据、安全等核心要素，建成了业界领先、全栈自主可控的“工银智涌”技术体系。

　　赵桂德表示，该技术体系主要有四个特点：一是算力高效，构建了以国产算力为主的大模型弹性算力池，同业规模领先，实现了训练模式和推理模式的分钟级切换；二是模型适配，集成了十多款业界主流模型，深入开展二次训练，打造更懂金融、更懂工行的企业级底座模型矩阵；三是数据丰富，建设企业级人工智能知识体系，打造了质量优、规模大、覆盖广的万亿级Token金融数据集，为大模型训练提供充足“养料”；四是安全可靠，提升治理效能，构建AI应用全链路的安全防控体系，有效覆盖科技基础设施安全等领域。

　　在应用层面，遵循价值导向，推动人工智能规模化应用，在500多个场景成功落地。赵桂德举例称，在投资交易方面，大力推广金融市场智能询价助手，交易智能化比率达到了96%，交易笔数同比提升了50%。

　　他表示，今年工行将聚焦“智能、智慧、智算、智享”四个方面，接续实施“领航AI+”行动，着力增强数智化动能。

　　一是加快智能转型，持续优化“工银智涌”，建设企业级数据空间，加快完善知识库，创新打造金融智能体，探索AI赋能金融新范式。二是夯实智慧底座，迭代升级智慧银行生态系统ECOS2.0，加快向智能原生架构体系演进，推动科技定位从“幕后支撑”转向“前台驱动”。三是扩大智算规模，适度前瞻做好算力体系优化，为数智化发展提供先进、高效、安全的算力支撑。四是打造智享平台，加强手机银行等重点平台建设，加快构建“一客一顾问”服务模式，为客户提供一点接入、全行响应的高品质服务。