3月26日，海南省市场监管局发布生活用纸产品的抽检通告，1批次植护悦色亲肤手帕纸被抽检出不合格。3月30日，南都湾财社记者致电植护官方，工作人员回应称没有权限回复该问题，便挂断电话；同日，记者发送采访邮件至植护官方，截至发稿前未得到回应。

　　不合格产品信息显示，该批次植护悦色亲肤手帕纸，不合格项目为“定量”，由福建植护网络科技有限公司生产，生产日期2025年9月2日，规格型号为205mm×210mm(4层)6片×30包30包/提。

　　国家纸制品质检中心曾发文科普，生活用纸抽检中的“定量”项目，是指每平方米纸巾纸的质量。在此次公告中，海南省市场监管局表示，定量不合格是由于生产企业生产工艺控制不当或不了解所采购原纸定量所致，对于生产企业来说，纸张定量偏高会增加成本，对于消费者来说定量偏高导致纸巾柔软度偏高，擦拭时会产生不适感，降低使用体验。

　　植护品牌于2014年在福建创立，据官方公众号，植护最开始专注于生活用纸品类，2019年企业开始探索多品类发展策略，目前旗下有纸品、个护、家清、母婴用品等品类。公开资料显示，2023年，植护全年销售额突破50亿。天眼查显示，公司董事长占跃钟持有福建植护网络科技有限公司约27%的股份，他也是植护品牌的创始人之一。该公司曾于2016年和2021年分别获得天使轮和A轮融资，投资方分别为青锐创投和中金资本。