中国人民银行发布的《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》自今日起正式施行。

　　该办法首次系统明确了残缺、污损人民币的界定标准，清晰划分了可兑换与不可兑换的边界，将兑换情形更加细化。兑换业务由中国人民银行分支机构指定的金融机构无偿办理。

　　其中提到：本办法所称残缺、污损人民币，是指票面撕裂、损缺，或外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

　　本办法所称兑换，是指金融机构根据残缺、污损人民币持有人（以下简称持有人）请求，将其持有的残缺、污损人民币兑换为适宜流通人民币的行为。

　　金融机构应当无偿为公众办理残缺、污损人民币兑换业务，不得拒绝办理。

　　因火烧、侵蚀、霉烂等特殊原因形成的残缺、污损人民币（以下简称特殊残缺、污损人民币）的兑换业务，由中国人民银行分支机构指定的金融机构办理。被指定的金融机构应当无偿为公众办理特殊残缺、污损人民币兑换业务，不得拒绝办理。

　　金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应当向持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应当退回原持有人。