4月3日深夜，杭州索象营销策划有限公司就优思益品牌相关舆情发布官方声明，称正积极配合监管部门调查，并就合作边界、宣传行为及央视报道相关内容作出澄清与致歉。

　　声明显示，该公司于2023年5月底至2024年3月为优思益品牌方（广州雅拉源健康产业有限公司）提供品牌定位升级、视觉创意、包装设计等前端策划服务，未参与产品生产、供应链、销售、广告投放及直播带货等环节。公司表示，相关创意基于品牌方提供的澳大利亚TGA认证等材料，无主观虚假宣传意图。

　　针对央视报道中相关访谈内容，索象承认系员工向潜在客户咨询时，为争取业务夸大服务范围与成果，将策划建议说成实际执行、品牌包装说成产地包装，属于不当表述，并非事实。公司澄清，品牌方未委托其寻找专家背书、申请及包装国际奖项，相关言论不代表公司立场，就此造成的误解诚恳致歉。

　　该公司承诺全面整改，将审查服务内容、加强员工合规培训、审慎界定合作边界，坚守真实合规服务理念，接受社会监督。