新华财经上海4月11日电（记者高少华）人工智能浪潮下，全球供应链企业近年来积极拥抱智能化变革。特别是随着Agentic AI（代理型人工智能）的崛起，推动人工智能技术从“对话时代”迈入“执行时代”，在供应链物流领域，其规模化应用正重构行业生态，推动人机协作进入全新发展阶段。专家认为，Agentic AI正推动供应链从工具辅助走向自主协同，以“人类员工+AI数字员工”双引擎为核心的新范式，正在重构全球供应链生产力。
供应链物流业加速智能化变革
人工智能技术的飞速发展，加速驱动着各行各业的智能化变革。在全球供应链物流领域，人工智能正在重塑行业运行逻辑，特别是进入2026年以来，产业变革迎来“iPhone 时刻”。
目前全球前十大货代企业均已将人工智能列为战略优先级，加速推动行业智能化转型。在业内人士看来，全球供应链物流行业的先行者们正凭借人工智能技术实现“快速”处理业务，其他企业若仍停留在“手动时代”，“失去的将不仅是竞争力，更是生存权。”这也将倒逼更多企业加快人工智能布局步伐。
在国内，各大供应链物流企业也在积极行动，主动拥抱人工智能技术，推动应用落地。全球捷运是跨境物流行业领先的数智化物流科技公司和地面综合物流服务赋能平台，公司一方面推动员工主动使用人工智能工具，另一方面积极与外部技术提供方深度合作，将人工智能落地到真实业务场景。
“AI不再是锦上添花的选项，而是决定企业在数字化深水区能否跑得更快的核心引擎”。全球捷运首席执行官郭俊杰表示，在与壹沓科技的合作中，人工智能已在截单自动化、合同审核、运价解析、智能办公等关键场景实现规模化落地，单票业务处理效率最高提升5倍，成本得到显著下降，真正让Agentic AI从技术突破走向产业价值兑现。
中基宁波集团股份有限公司是一家年营收2000多亿元的“大宗贸易+综合商贸”企业，近两年也积极尝试人工智能技术应用，并取得了显著效果。在公司首席技术官王海涛看来，“人工智能已不是企业可选项，而是必须拥抱、融入日常运营的核心能力，也是企业信息技术（IT）部门的核心探索方向。”
Agentic AI落地供应链领域智能营销与自主执行成现实
2026年以来，生成式引擎优化（GEO）和AI智能体“龙虾”迅速走红，掀起新一轮人工智能应用热潮。AI进化为具备自主规划与执行能力的“数字员工”，从“对话”到“行动”，Agentic AI成为行业发展新范式。
全球供应链数字员工与Agentic AI领域专业厂商壹沓科技近日推出多项人工智能技术成果，包括小沓AI智能营销产品，全新Agentic AI核心技术架构，以及面向供应链物流领域的专属“龙虾”产品小沓Claw，推动供应链领域迈入人工智能自主执行新阶段。
在全球供应链数字员工领域，壹沓科技近年来以“小沓大模型”重构供应链人机协作，打造出企业级数字员工小沓AI，构建“人类员工+小沓AI Agent”双引擎组织，推动全球供应链企业数智化转型。公司目前已服务中远海运、上港集团、中外运、圆通、波司登、珀莱雅等近2000家国内外企业，推动小沓AI实现全球化规模化落地。
“Agentic AI正在重构全球供应链生产力，从人主导、AI辅助，全面迈向人类员工+小沓AI Agent双引擎组织新模式。”壹沓科技首席执行官卞晓瑜表示。
供应链具有天然的全球化属性。在这条连接各国、构筑全球经济命脉的重要供应链体系中，生产力格局正在被人工智能重新定义。
在智能营销领域，随着大模型技术的普及应用，AI平台已经成为全球信息分发枢纽，用户搜索行为从“找链接”转向“AI提问”。据壹沓科技首席运营官顾震宇介绍，面对生成式AI主导的全新交互界面，壹沓科技新推出的小沓AI智能营销产品，可以实现品牌档案一键搭建、AI友好内容秒级生成，构建全链路营销闭环，这也预示着生成式引擎优化平台将从工具升级为人工智能营销引擎。
2026年AI圈顶流“龙虾”（OpenClaw）爆火，可以直接操控电脑和跨系统操作，但通用款“龙虾”难以完全满足国际物流企业需求，还有大量信息安全风险。壹沓科技面向供应链物流领域推出了专属“龙虾”产品小沓Claw，更贴合供应链物流行业需求，能够大幅降低AI Agent规模化落地门槛，让企业与个人都能放心部署具备高度自主权的数字员工。
在业界看来，供应链和人工智能的协同发展已经不是将来时，而是持续的进行时。对供应链物流企业来说，人工智能是应对复杂预测、风险预警、动态优化的关键工具，Agentic AI将助力实现自主感知、协同决策与风险应对。
针对当前Agentic AI热潮，鼎晖投资相关负责人刘羽轩认为，2026年会是智能加速“奇点”，人工智能技术不再是“前沿展示”，开始改写产业结构。个人Agent不是聊天机器人的延长线，而是构建了全新的生产力范式。未来每个人都会拥有自己的高并发个人Agent集群，在此带动下词元（token）的调用量也将有巨大的增长。
Agentic AI将成供应链行业必选项
从被动响应的“聊天工具”，进化为自主执行、持续思考、长期记忆的“数字员工”，Agentic AI正从概念验证进入规模化落地。对供应链物流行业来说，也正在从“数字化”向“智能化”迈进，Agentic AI有望成为助力行业提质增效的必选项。
“当前这一轮人工智能发展浪潮的本质，是人工智能从简单问答，升级为可处理企业级实际事务的数字化助理。”壹沓科技副总裁徐伟表示，壹沓科技几年前就提出数字员工愿景，聚焦企业级事务处理。面向供应链物流行业的企业级AI需要高度绑定业务场景，更强调行业专属、安全可控与业务适配。
为此，壹沓科技近年来对外以小沓AI作为企业级智能体入口，不断叠加通用功能，同时围绕供应链物流行业构建垂直专属技能，并与外部智能体生态打通，最终帮助供应链物流企业提升效率、释放生产力。
在供应链物流行业，Agentic AI将带来多方面变革和提升：它可以全天24小时完成商机触达、智能应答、智能接单、订舱等任务，覆盖人力无法完成的精细化工作；还可以实现全链条协同优化，沉淀企业私域知识，通过自主推理实现智能决策。
上海国际航运研究中心首席信息官徐凯表示，传统自动化主要是优化已知流程效率，而AI智能体更擅长管理未知复杂场景，在流程不确定、跨系统数据与推理决策场景中更具优势。
德勤管理咨询供应链咨询合伙人周小良认为，Agentic AI非常适配长链条、多节点的复杂供应链场景，能够突破传统自动化与大模型在响应、协同、自主能力上的局限，更好地应对供应链的复杂多变与不确定性。未来，供应链行业将趋向使用更专业的AI智能体，服务企业与人的协同发展。
