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发表于 2026-04-15 00:35:41 股吧网页版
文汇时评 | AI时代,老年群体“智”识需特别关照
来源:上观新闻

  一边是留守老人与AI有来有回拉家常的视频出圈,一边是虚假“AI霸总”们用千篇一律的温柔话术收割老年人流量甚至实施诈骗。近期两个“老人与AI”热点的鲜明对比,揭示了银发族在数字时代面临的“硬币的两面”,也促使我们重新审视AI对老年人等特殊群体的复杂影响,并思考如何确保技术的发展成为温暖的陪伴,而非伤人的利器。

  不可否认,AI陪聊日益走入老年人生活,本质是技术精准捕捉并回应了社会变迁下老年群体的情感缺口。在城镇化加速、家庭结构变化的背景下,我国超1.1亿空巢老人陷于情感陪伴缺失,而精神养老服务或供给不足,或门槛太高,难以覆盖不断增长的需求。AI陪聊以低成本、高适配的特点对接了老年人的需求——有耐心,有情商,全天候,甚至懂方言,既能接住老人的碎碎念,还能满足交流互动。

  不仅如此,在辅助健康监测、定制化学习娱乐等方面,AI也在大展拳脚。“和AI聊聊”,不仅是很多老年人排遣寂寞的方式,更日益成为提升生活质量的有效手段。可见,AI陪聊的需求真实又迫切,我们不能一味指责老人“玩不转新技术”“太傻太好骗”。

  然而,恰恰也是这份情感需求,叠加部分老年人对网络世界的认知不足,极易被不法之徒利用。批量生成的AI形象、“姐姐”长“姐姐”短的亲密称呼、下跪求婚等夸张剧情,种种虚拟“毒药”被算法精准推送给目标客户,以此兜售劣质产品、高价课程,甚至进行金融诈骗。毫无底线的骗子精准套路网上“冲浪”经验不足的老年人,造成其时间、身心和财产的损失。真实案例比比皆是,揭示了AI技术滥用带来的挑战。“AI霸总”并非孤例,AI换脸、声音模拟等技术降低了诈骗门槛,老年人因其相对薄弱的数字素养和信息甄别能力,往往在数字围猎中首当其冲。

  面对AI技术释放的温情和携带的风险,我们既不能因噎废食,阻断老年人亲近技术,更不能放任其情感需求暴露在群狼环伺的虚拟空间中,而是要前瞻、系统地构建好防护体系。社交平台要切实履行主体责任,技术伦理先行,在AI产品、功能的设计运用上重视老人交互友好和风险可识别可预警。监管要“亮剑”,要划“红线”,不但要严厉打击整治侵犯老年人权益的AI黑灰产,更要推动AI生成内容、算法推荐、数据隐私等领域的相关法律法规不断完善。此外,要致力于提高老年人的数字素养,增强其辨别能力和防护意识。

  当然,必须清醒认识到,AI的慰藉终究无法替代真实的家庭、社会关系。子女“多打打电话”“常回家看看”的高质量陪伴,社区活动、老年大学等丰富多元的精神养老服务供给,才能为老年群体构建充满人情味的可靠社交网络,从根本上避免其对虚拟世界的过度依赖,也才能有效防范AI技术滥用的风险。

  技术本身是中立的,但技术的应用必须有立场、有温度。AI技术的发展应始终坚守科技向善的方向。让AI工具成为儿女尽孝的得力助手、社区服务的智能辅助,让每位老人能安心、便捷、有尊严地享受技术进步的红利、感受数字时代的温暖,这才是我们所期待的“数智浪潮”与“银发浪潮”顺利交汇、交响的图景。

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