4月15日，京东发布“机器人产业服务全景图”，旨在聚焦品牌合作、产业筑基和技术赋能三大核心能力，助推产业发展迈向新高度。

　　京东将携手机器人品牌伙伴展开深度合作，加速机器人行业商业化和场景落地，目标在2026年助推机器人品牌累计销售规模突破百亿、产品上市周期缩短20%。

　　京东还将为机器人品牌打通线上APP、线下门店、Joybuy海外平台等全渠道销售网络，累计可触达超7亿京东活跃用户和800万京东政企客户。同时，京东将持续开放京东MALL、七鲜超市、京东药房、生活服务等丰富真实场景，联合超200家品牌共同打造标准化具身智能解决方案，加速智能机器人场景化落地，走进大众生活。

　　依托超级供应链能力，京东将持续筑基机器人产业生态，全流程驱动产业降本增效。一方面，京东将加速开放机器人售后服务网络，推出“机器人救护车”及“120”上门服务标准。

　　未来3年，京东机器人维修服务将覆盖行业绝大多数品牌，遍及全国50余个核心城市并触达海外市场，机器人专业工程师规模将拓展至1万人以上。

　　在AI技术赋能方面，京东将基于JoyAI大模型，加速开放JoyInside附身智能交互能力，为机器人打造专属“智慧大脑”。依托JoyInside能力，京东还将为品牌提供从用户洞察、产品共创，到技术集成、体验评测的全生命周期支持，联合打造爆款机器人产品。

　　截至目前，京东已与近200家机器人等智能终端品牌深度合作，接入JoyInside的硬件对话轮次提升超120%，依托软硬一体化解决方案，助力机器人加速走进家庭、扎根产业。