4月15日，据欧盟委员会官网消息，该委员会已通知Meta要求其恢复竞争对手的人工智能助手在WhatsApp上的运行权限。
此举源于欧盟认定Meta对该功能收取使用费的新政策实质上等同于此前的禁令，涉嫌违反欧盟竞争法规。
据了解，Meta于2025年10月15日宣布更新WhatsApp商务解决方案条款，计划自2026年1月15日起禁止第三方通用AI助手进入应用。
2026年2月9日，欧盟委员会初步认定该行为违反反垄断规则，并发出反对声明。2026年3月4日，Meta发布修订政策，撤销禁令但引入定价框架，允许竞争对手AI助手在WhatsApp运行一年，但需缴纳相应费用。
欧盟委员会在4月15日声明中指出，经修订的收费政策“似乎具有将第三方人工智能助手排除出WhatsApp的相同效果”，初步认定该政策仍属违规行为。为防止对竞争造成严重且不可挽回的损害，欧盟委员会打算责令Meta恢复第三方AI助手的使用权限，相关临时措施将持续至调查结束。
“在诸如人工智能这样瞬息万变的市场中排挤竞争对手，恰恰正是临时措施旨在应对的行为类型。用具有类似效果的定价机制来取代法律禁令，并不会改变我们的初步看法，即Meta的行为似乎是对其市场支配地位的滥用，这可能会严重损害人工智能助手市场的竞争。”欧盟负责清洁、公正与竞争转型事务的执行副总裁特蕾莎·里贝拉表示。
据媒体报道，Meta公司发言人表示，欧盟委员会正提议利用其监管权力使全球一些最大型企业能够免费使用付费的WhatsApp Business产品。该发言人还以法国小面包店为例，称“一家支付费用以使用这项服务接收羊角面包订单的法国小面包店，将不得不为OpenAI埋单”，认为此举使大型公司从中获益，有失公允。
据悉，欧盟委员会与意大利竞争管理局合作，将调查范围扩大至意大利，使其调查结果覆盖整个欧洲经济区。此前意大利因已自行启动调查而被排除在委员会调查之外。
目前，Meta有机会就委员会的关切作出回应。欧盟委员会强调，提交关于临时措施的补充异议声明并不预判最终调查结果。根据相关法规，若认定临时措施条件已满足，委员会可作出决定强制实施此类措施，但这不预示对案件实质的最终裁决。
