当一家供应商开始为客户规划能耗、产能,甚至参与其未来发展规划时,它是否已经超越了传统意义上的“供货商”角色?在第139届中国进出口商品交易会(广交会)上,越来越多的中国企业正在跨越这条边界。他们输出的,已不只是产品本身,更是智能、服务与整体解决方案,这或许正是今天中国外贸带给世界的新价值。那么,一个真正值得信赖的“中国伙伴”,究竟意味着什么?
初步调研显示,已有超过百分之七的参展企业能够向合作伙伴提供“硬件加软件加服务”的方案,近百分之三十的企业也正在向这个方向转型。换句话说,超过三分之一的参展企业,正在从“出口产品”走向“出口产品加服务”。对参展企业来说,服务不再只是销售完成之后的附加项,它正在前移,进入研发、设计、交付和运营的全过程。
来自南非的采购商Grerley Mutibura对这种变化深有感触,他的业务涉及汽车零配件和医疗设备领域。他表示:“采购时看三点:价格、质量、售后。像医疗设备装进医院后必须持续运转,我们需要的是长期的技术支持。”他举例,公司在非洲一家大型医院安装制氧系统,专业工程知识与制造商的技术转移对本地团队至关重要。在他看来,中国本就驱动全球大部分供应链,若能强化服务能力,领先地位将进一步巩固。“在我们涉足的所有市场里,都有高品质的产品,而且几乎都来自中国。如果中国能在现有的优质产品基础上,叠加高水平的服务,那效果将会更上一层楼——因为没有任何地方可以具备中国这样广度和深度的制造能力。”
如果说过去“中国制造”的标签更多是效率、规模与成本,那么在本届广交会出现的另一个关键词可能是“协同”——企业将制造、技术与服务纳入同一体系,重构自身在全球产业链中的定位。一个真正值得信赖的“中国伙伴”,如今不止是产品的生产者,更是需求的洞察者、问题的解决者,以及与客户共同面对未来的同行者。
在全球贸易格局加速演变、不确定性因素交织蔓延的当下,服务贸易不仅是推动贸易结构升级、向全球价值链高端攀升的核心引擎,更是为全球经贸注入确定性的关键力量。第139届广交会紧扣“新、优、专、实”的发展特质,在“十五五”开局之年,进一步深化智能制造与服务贸易的融合发展,展现出中国外贸高质量发展的强劲动能。