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发表于 2026-04-21 06:21:50 股吧网页版
警惕“拉踩”,强化“品控”(纵横)
来源:人民日报

  最近,某品牌汽车法务部发文称,新车上市后,一些平台出现组织化、同质化的恶意拉踩帖文,已完成取证并报案,追究幕后策划者、组织者及具体实施者的法律责任。

  这一事件,再次将新能源汽车竞争生态推入公众视野。当营销号受雇于竞争对手,指挥水军批量捏造事实、刻意贬低竞品,这种“暗箭伤人”的行径,无疑是对商业道德的践踏,更戳中了新能源汽车行业发展的痛点。

  行业竞争本应是推动进步的动力。深耕技术让续航里程不断突破,优化服务让用户体验持续升级。然而,利用网络公关、水军等,制造虚假口碑、营造一边倒的舆论假象,误导消费者判断,扰乱市场评价体系的公正性,最终损害的是整个行业的公信力。

  大家在同一条道上,调暗别人的灯,并不会让自己的前路更光明;大家在同一条船上,相互踩踏并不能让船驶得更快、更稳当。自2025年9月工业和信息化部等6部门开展汽车行业网络乱象专项整治行动以来,行业风气有所净化。但此次事件警示我们:推动行业公平竞争,仍需久久为功。

  批判恶意拉踩的同时,行业更需清醒:新能源车企不能借反击恶意抹黑之名,回避自身存在的问题。善意的批评与合理的建议,是行业发展的助力。

  纵观行业,影响消费体验的问题还不少。据报道,2025年国内汽车投诉销量比创下近5年峰值,新能源汽车成为投诉重点。车主投诉集中在电池续航虚标、车机系统卡顿死机、智能驾驶辅助功能故障等方面。新能源汽车的一些新技术、新应用还不够成熟,有些车企为抢占市场份额,一味追求迭代速度、突出外观设计而忽视“品控”,导致产品上市后问题频发。这必会降低品牌口碑。

  技术打磨与服务完善,是永远的必修课。面对恶意拉踩,车企要敢于拿起法律武器,捍卫自身合法权益;面对公众批评,更要以“有则改之、无则加勉”的心态,正视车主诉求,优化品质管理,倾听用户声音,提升服务温度。唯有拒斥恶意竞争,接纳善意批评,新能源汽车行业才能真正实现高质量发展。

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