内衣产品标注“小地雷”被吐槽!都市丽人致歉:已全部下架
来源:南方都市报
近日,有网友投诉,内衣品牌都市丽人在得物APP上的一款产品标注“小地雷内衣”等字样,网友表示相关表述令人不适。4月21日,南都湾财社记者查询发现,同款产品已没有“小地雷”的表述,都市丽人客服表示这款文胸已去除“小地雷”字眼。

左图为网友发布的投诉;右图为记者最新查询的页面截图
针对此事,4月20日晚,都市丽人在官方账号发布致歉声明。都市丽人表示,深刻认识到自己错了,并表示,“小地雷”这种词语带有侮辱女性意味或擦边性质,无论这个词是从哪里来、由谁发布的,只要打上“都市丽人”的标签,责任就完完全全在品牌身上,“我们不找任何借口,也绝不甩锅给经销商或任何第三方”。
都市丽人表示,事发后,已第一时间在全渠道、全经销商范围内紧急自查,凡是涉及“小地雷”及类似不妥关键词的卖点和链接,已全部删除或下架;同步所有客服团队,遇到用户相关询问,必须坦诚承认错误,不得推诿并及时反馈给品牌方;内部启动专项整改,目前仍在进行中。
都市丽人表示,接下来将在3天内完成所有电商页面、社交媒体内容、产品描述的全量二次复查,确保不再出现任何侮辱女性或擦边词;一周内在内部下发《都市丽人内容审核红线手册》,明确禁止使用的词汇清单,所有员工及经销商必须签字确认;两周内建立经销商内容违规的连带处罚机制,品牌方承担首要责任,同时对违规方追责,绝不姑息。

4月21日,南都湾财社记者致电都市丽人官方,客服称将把采访进行反馈,截至发稿前记者未得到更多回应。
都市丽人官网显示,都市丽人始创于1998年,也是大陆首家港股上市的内衣企业。都市丽人(2298.HK)最新财报显示,2025年,都市丽人营收同比下滑1.9%至29.54亿元,归母净利润同比下滑2.4%至1.23亿元。
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