新京报讯(记者王卡拉)4月22日,在2026京东大药房合作伙伴大会上,京东集团SEC(战略执行委员会)委员、京东健康CEO曹冬表示,未来十年,京东大药房将持续聚焦成本、效率、体验,以AI助力,通过推动药品可及性、用药专业性与支付普惠性同步提升,为药企、合作伙伴带来最高效、最稳健的协同增长。借力AI,京东大药房将扶持超过100个销售规模十亿级的品牌、培育500个销售额破亿的单品。
为了能够让用户更快、更便捷获得前沿用药,京东大药房通过提供一站式新药首发解决方案,成为越来越多重磅新药进入中国市场的“第一落点”。数据显示,2025年,京东大药房首发超过100款新药。2026年,依托首发势能、全域触达和数智化营销,京东大药房还将与更多药企携手,助力优质药品快速触达患者、提升销售效率。
针对用户在选购道地药材时真伪难辨、购买产品质量参差不齐的痛点,京东大药房联合行业协会,启动建立“京东健康中药房·中国好药材”标准体系,实现道地药材从种苗选育到田间管理,从采收加工到仓储物流,全程溯源可查,推动传统中医药在现代流通体系中的高质量发展。
围绕用户全生命周期健康管理需求,京东大药房进一步打通“医检诊药险”服务闭环,推动医疗、医药与支付体系的深度协同。会上,京东好药保2026正式发布,这款行业创新的一键直赔健康险产品,覆盖了京东大药房超过7000种原研好药,在延续60%报销比例的基础上,产品进一步提升赔付能力与服务响应效率,显著降低用户用药门槛,推动优质医药资源加速普惠。
大会现场,京东健康首次系统性地展示了其基于4000万权威知识源、200万医疗实体及亿级用户行为训练而成的药智模型。基于药智模型,AI药师能够提供7×24小时在线服务,购药之前,它能将用户模糊的“不舒服”诉求转化为清晰的用药方案;购药过程中,它能为用户提供个性化的合理用药指导与风险评估;用户购药之后,它还会主动提醒复购、复诊,帮助慢性病用户延长规范用药周期。从被动的应答者到主动的陪伴者,技术正在赋予药事服务以人的温度。
AI全球找药服务的上线,则让用户“找到药”不再困难。依托于京东健康医药供应链、药智模型以及17万余条医药图谱,全球找药服务能够实现从用户需求判定、药品寻源、采购到上架的极速寻药闭环,同时,基于京东健康合作的医疗机构,还可以为用户提供精准定位就近购药服务,为用户提供全球范围内的用药保障。
此次京东健康还将AI医生智能体集群全新升级,让医生、药师、营养师等组成的专业团队随时在线,真正融入广大用户的日常生活,同时打通京东APP、京东健康APP、微信生态,将作为具备长期记忆与主动管理能力的全周期健康管家,提供用药提醒、营养定制、健康管理等服务