信息时报讯 （记者成小珍通讯员李彤欣史夏伦） 为持续提升城市轨道交通服务品质，优化乘客出行体验，结合广交会举办的契机，广州地铁首次在地铁车站试点推出“自助寄件”服务。

　　琶洲、新港东、嘉禾望岗、广州南站、体育西路5个车站昨起上线“自助寄件”服务，在车站各相关入口通过安检后的区域设置自助寄件柜，为乘客提供安检限带物品和地铁进站可携带物品的自助寄递服务。

　　据了解，日常搭乘地铁时，个别乘客因携带限带物品而无法通过安检，大多只能选择自行丢弃物品或换乘其他交通工具处理。为帮助乘客解决限带物品的处置难题，广州地铁试点引入顺丰速运自助寄件柜，乘客无法带入地铁站的限带物品，在符合快递寄件标准的前提下，可选择现场寄出，之后再继续搭乘地铁出行。

　　据介绍，对于无法带入地铁站的限带物品，乘客如选择“自助寄件”，安检工作人员将提供现场协助，帮助乘客完成入柜寄件。同时，该服务也支持地铁进站可携带物品的自助寄递，乘客按照指引扫码开柜，便可自助下单寄件。

　　“自助寄件柜服务时间段为每日6:00～21:00，非服务时段安检限带物品仍须按照原有方式处置。需留意自助寄件柜仅提供寄件服务，不提供寄存服务，乘客下单后，快递员将按规定时间及时取走和寄件。”据自助寄件服务项目负责人介绍，“需特别注意的是，安检限带物品在符合快递寄件标准的前提下可选择寄件；安检禁带物品，仍将禁止进站和邮寄。”

　　据悉，自助寄件柜张贴“禁止寄递物品类别”和自助寄件操作等说明指引，物品在站内入柜下单后不可自助取消。

　　自助寄件柜点位：琶洲站A口、F口，新港东站A口，嘉禾望岗站B口，广州南站B口，体育西路站E口等通过安检后的区域。

　　自助寄件柜规格：柜宽约34厘米、柜高约13厘米、柜深约37厘米。

　　自助寄件柜收费：仅支持顺丰到付，费用以顺丰速运实际计价为准。物品投递完成后，乘客可在顺丰速运App或小程序上查询寄件订单物流信息。