《中国经营报》记者近日获悉，小米集团正在着手调整其线下门店——小米之家的销售策略，将销售重心从手机转向大家电业务。在线下门店的走访中，该消息得到了两家门店相关店员的印证。不过，记者就此事采访小米方面，截至发稿前，尚未获得对方有效回复。
一位小米集团内部人士向记者表示：“今年手机市场大盘不再增长了，从门店经营的层面来说，大家电的重要性确实会变得更大。毕竟大家电的品类更多，IoT（物联网）业务的毛利率也比手机更高。所以从销量和经营的层面来看，大家电对门店的重要性会提高。”
从手机转向大家电
近日，记者走访了多家位于北京的小米之家线下门店，看到小米手机以及大家电均在售卖；不过，有两家门店的店员对记者表示，近期销售重心确实从手机转向了大家电。店员称，手机市场正在迎来涨价潮，利润变得更薄了；而大家电相对来说成了门店保持经营利润的重要品类。
小米集团前不久发布的2025年业绩报告显示，该公司总营收达到4573亿元、同比增长25.0%；经调整净利润为392亿元、同比增长43.8%，双双创下历史新高。不过，该业绩是在小米汽车业务营收首破千亿元规模和AIoT（人工智能物联网）业务表现稳健的基础上取得的。
具体到手机业务，其2025年营收规模为1864亿元、同比微降2.8%，在总营收的占比约为40.76%；手机出货量1.65亿台、同比减少2.0%。尤其是2025年第四季度，小米手机业务营收为443亿元，毛利率为8.3%；小米集团在财报中解释称，智能手机业务收入下降，主要是出货量减少和平均售价下降所致。
与手机业务形成鲜明对比，数据显示，小米集团IoT与生活消费产品2025年营收达1232亿元、同比增长18.3%；其中，智能大家电业务收入创下历史新高。
进入2026年以来，智能手机行业遭遇的包括内存涨价在内的成本压力更加严重，全年走势不容乐观。权威调研机构IDC预计，2026年第一季度全球智能手机出货量预计同比下降6.8%；预测2026年全球出货量下降12.9%，收入下降0.5%。
近日，小米也因为内存涨价的压力调整了部分手机售价。小米方面称，为保障产品的正常供应与稳定品质，不得不对部分在售产品进行建议零售价的调整。此次调整涉及3款机型：4月11日起REDMI K90 Pro Max上调200元，Turbo 5、Turbo 5 Max取消新春特惠、512G大内存继续补贴200元。
小米集团总裁卢伟冰在解释涨价原因时透露：“本轮内存涨价的力度确实远超预期，同版本内存价格相比去年第一季度飙升近4倍。12G+512G涨了约1500元，16G+1T更是涨得离谱，这对一直以极致性价比定价的REDMI产生了很大的影响。”
2025年财报数据显示，小米手机业务毛利率已下滑至10.9%，其中，第四季度的毛利率只有8.35%。高盛在相关研报中预测，2026年小米手机业务将亏损约41亿元，手机毛利率将下滑至8%。
与之相对的，是包含大家电在内的IoT与生活消费产品毛利率上升，在2025年达到23.1%。正因为此，销售策略向更能赚钱的大家电业务板块倾斜，或许就成了小米的被迫之选。
数据显示，2025年小米空调产品出货量超850万台，同比增速超过24%；冰箱产品出货量超280万台，同比增速超4%；洗衣机产品出货量超230万台，同比增速超18%；三类产品出货量均实现历史新高。
2025年，卢伟冰就曾经强调，未来五年，小米大家电将冲刺千亿规模，目标2030年跻身国内家电头部品牌阵营。
不过，值得注意的是，奥维云网（AVC）数据显示，2025年中国家电全品类（不含3C）零售额为8931亿元，同比下降4.3%。其中，下半年行业零售额4214亿元，同比下降16%。
这表明小米大家电业务2025年实现了逆势扩张。也许这也是当下小米线下门店体系销售策略变动的主要原因。
从规模扩张转向质量提升
不过，对于线下门店规模收缩一事，小米方面明确向记者进行了否认。
2025年11月，一份小米高级副总裁、中国区总裁王晓雁对经销商群体发出通知的图片流出，并引发市场关注。通知指出，基于对当前经营环境的审慎研判，小米之家明确2026年的发展核心将从规模扩张转向质量提升，小米将启动一项重要的结构性调整：有序关闭部分低效且亏损的门店，以帮助各位伙伴及时止损，将资源聚焦于高潜力门店。
为此，小米将主动承担一次性损失约2726万元，以换取合作伙伴每年减少超过7246万元的亏损。
此次调整的核心是“有序关闭部分低效且亏损的门店”。其目标并非简单收缩战线，而是为了帮助销售伙伴及时止损，将资源聚焦于高潜力门店。对于高效但高亏的门店，以及2025年新建但是难以扭亏的门店，小米保留了“一店一议”的灵活申请通道。
业内普遍猜测，渠道优化并非孤立动作，可能与小米中国区的一系列人事和业务调整同步进行。据媒体报道，受外部环境影响，小米开始在多个品类出现订单增长放缓的情况。一些经销商反映，甚至在大家电品类也出现了库存“压仓”、不得不低价向二级市场转卖以回收资金的情况。这些压力或许迫使小米放缓新零售扩张节奏，并对现有渠道“动手术”。人事上，小米中国区也迎来密集调整，王晓雁亲自兼任销售运营一部总经理。这一系列举措都指向一个明确目标：缓解销售压力，提质增效。
卢伟冰在2025年接受媒体采访时介绍，小米从2020年8月宣布新零售变革，2020年年底形成2000多家新零售门店。2021年开始全力提速，开到了1万家店。2022—2023年主要是在做门店优化，2024年又开始提速。在这条路上，小米的方向没有发生任何变化，变化的只有提速和减速。小米之家存在的价值是销售，让每一家门店盈利并且活下去最重要。对于开设500平方米以上的大店，卢伟冰表示，大家电和汽车都是重要抓手。
财报数据显示，截至2025年12月，中国大陆地区小米之家数量达到约18000家，较2024年净增超过3000家。其中500平方米以上的新零售大店约240家，净增超过170家。
曾经，小米之家门店的快速扩张确实为小米赢得了巨大的市场份额和品牌声量。然而，在如今市场饱和、竞争白热化的时代，单纯依靠数量已难以为继，必须依靠质量的提升，才能迎来更好的发展。
