“‘五一’期间，旅游、探亲、度假客流与广交会第三期客商出行交织叠加，跨区域流动规模较大。预计离穗抵穗人员约3200万人次，同比增长5.9%，呈现出多元出行交织叠加、多向客流高度汇聚的特点，整体出行热度持续攀升。”在4月27日举行的广州市“五一”假期新闻发布会上，广州市交通运输局副局长龙小强表示，市交通运输部门会同相关单位提前部署，重点从以下四个方面抓好服务保障。

　　一是积极筹备运力，守牢安全底线。龙小强表示，铁路方面，优化高峰运行图，计划日均安排始发列车635列次。民航方面，日均起降1543架次。公路方面，已筹备公路客运运力1564辆，互联网平台还组织了1300辆灵活运力。此外，在安全监管上，严格执行节假日安全生产“三十条”硬措施，开展安全隐患大排查大整治。联合公安、属地部门，严厉打击非法营运、议价拒载等行为。针对市民朋友通过12345政务服务热线反映的客运违章投诉，我们会专人专办、全程盯办，100%核实、100%回复、查实问题100%处理。

　　二是继续实施地铁高峰延时和公交“兜底”服务。一方面发挥地铁大运量优势。4月30日和5月1日、4日、5日等4天会延长8条地铁的收车时间，其中，5月5日，广州南站发往市区方向的地铁二号线、七号线，最迟延长运营2小时至次日凌晨1：30。此外，为配合南沙区大型演唱活动散场，地铁18号线计划于5月1、2、4、5日4个时段，延长1小时运营服务，开行往冼村方向的大站快车。另一方面优化公交“兜底”服务。加密途经交通枢纽、核心商圈、热门景区及广交会展馆的公交班次，保障出行“不断档”。针对广州南站、白云站等重点枢纽，夜班公交将动态延时至末班列车抵达后20分钟；同时统筹1700辆出租车驻点疏运，让市民朋友返程更安心。

　　三是“一路一策”，疏导高快速路堵点。针对自驾出行需求旺盛的特点，一方面，提前研判全市高快速路33处容易拥堵点位，逐一制定了疏导和分流预案，前置管控、动态分流。另一方面，全市高快速路共设置128个救援驻勤点，配备294辆救援车辆。一旦发生交通事故或车辆故障，救援快速到场、清障。

　　四是上新“广式”服务，情暖假日旅途。“五一”假期恰逢广交会三期，为给参展客商、来穗游客带来良好的出行体验，各运输单位还将上新一系列暖心又走心的“广式服务”。白云机场全国首创外籍人士一站式服务体系，精准对接客商需求。广州南站开启72条实名验证通道、48条安检通道，以及设置爱心、急客通道，增派人手现场引导。广州地铁集团组建多语种志愿服务队，在琶洲、广州南站等地铁站配备了同声翻译设备及智能客服机器人，构建“人机协同”服务体系。推出广交会主题日票，以方寸票卡传递城市温度，展现广州开放活力与商贸风采。广州公交集团开行《七十二家房客》经典主题巴士，把老广怀旧情怀搬进车厢；每日统筹超过2300辆次出租车赴广交会展馆疏运，研发“翻译助手”软件供司机使用。广州交投集团在高速服务区布设特色打卡场景与文旅展陈，引入本地美食与手信特产。同时，加码新能源车充电保障，布设近千个充电桩，投放移动应急充电设备，缓解车主里程焦虑。