投入人力约8—9万人次，1万多的车次，仅货车就3450车……4月27日，第139届广交会第二期结束后，广交会二期撤展即刻开启。第二期展位约2.5万个，其中特装展位比例超7成，展品数百万件。从上一期展品撤离、展位拆除、板材清理，到下一期展位搭建、展品上架、展厅布置完成，在有限的空间和时间内，大量的人、车、物交织作业，在智慧化流程管理的助力下，广交会实现76小时换装，创造了全新的广交会撤换展奇迹。

　　五大智慧化改进提升撤换展效率

　　据悉，本届撤换展在管理流程和智慧化方面都作了改进：一是实现撤换展关键节点的数据数字化采集和统计；二是扩大了货车调度试点范围；三是增加了190个摄像机补盲；四是脚手架尝试分离，并按楼层安排脚手架等候；五是狠抓废弃板材垃圾，重点监管违规简装和垃圾池乱堆放，垃圾量明显减少。这些措施对整个撤换展流程起到了很好的作用。

　　“为了提高服务质量，我们每一届每一期撤换展工作都有变化和提升。本届的撤换展我们在管理流程和智慧化方面都做了改进。这些措施对整个撤换展流程起到了很好的作用。”中国对外贸易中心集团有限公司综合管理部副总经理张艳焰表示。

　　“撤换展数据看板有效实现了撤换展期间指挥调度的‘看’与‘管’。一方面，可方便地‘看’到各类丰富的撤换展数据与信息，为整个场域内的指挥调度提供了有力支撑；另一方面，结合现场实际，协助‘管’好现场的包括展品搬运、材料运输、货车进场等多个环节，方便协同调度，提高指挥效率迈上新台阶。”中国对外贸易中心集团有限公司综合管理部工作人员安仁杰介绍道。撤换展信息采集模块通过一线人员采集后，汇聚到撤换展信息模块中，并呈现给各区协调组，方便掌握撤换展进度。同时，撤换展的各流程节点情况实现数据可视化，以进度条形式直观呈现该项工作的完成情况，帮助指挥部与各区协调组研判，提高调度效率。

　　小程序“指尖办” 服务效能的“指数级”提升

　　记者了解到，针对广交会展客商申报现场服务跑动远、排队久等痛点，广交会展务小程序上推出了“在线租赁”一站式服务，将服务下单、费用支付、进度查询等全流程搬到线上，实现了从“线下多头跑”到“线上指尖办”的转变，最大限度地减少了客商现场无谓的跑动及等待，通过智慧赋能节省了客户办理时间，实现了服务效能的“指数级”提升。

　　值得关注的是，在上一届的基础上，本届广交会AI展位审图优化了审核规则及算法，审核准确率由80%提升至90%以上。本届审图业务全面实行线上化、无纸化，所有特装施工服务商通过线上报图审核通过后可进行线上单据缴费、开具电子施工许可，无需再办理线下审图相关业务，大大提升了换展效率。

　　不仅如此，本届广交会货车调度系统升级为V2.0版本，包含信息绑定、车辆定位和现场调度三大功能。信息绑定功能以小程序形式在广交会服务商小程序中“撤展货车”模块实现，供司机使用。车辆定位功能以APP形式安装在PDA中，供保安员扫描车牌和验证放行使用。现场调度功能以网页端形式在后台大屏和调度员手机上呈现，供调度人员发送指令。第二期撤展期间，9.2馆共有70台货车参与精准调度，其中撤展展品车辆33台，撤展特装车辆37台。为持续强化广交会展馆安全运营保障能力，广交会展馆已完成“智慧消防系统”部署上线，以科技赋能安全管理，为展会举办、场馆运营与人员安全筑起全天候、高精度、快响应的智慧防火墙。

　　据悉，本次投用的智慧消防系统，核心实现火灾自动报警系统与视频监控系统深度联动。当火灾探测设备发出报警信号时，系统可自动调取对应报警位置的实时监控画面，无需人工逐点排查，即可快速、精准判定是否为真实火情，从源头减少误报、漏报，大幅提升火情识别准确率与响应速度。针对户外帐篷、二层展位等临时建（构）筑物，广交会展馆全面加装无线烟感探测器，可实时将火灾报警信号精准传输至消控室，有效补齐临时区域火灾探测短板，进一步织密场馆消防安全防护网。

　　文/广州日报新花城记者：陈薇薇